Para conectarse con el cliente, puede iniciar una GoToAssist Sesión de Seeit con la GoToAssist Sitio web de agentes de Seeit en su equipo con Windows o Mac.

Nota: Para obtener más información sobre los requisitos del navegador web, consulte Requisitos del sistema para los agentes GoToAssist Seeit.

1. En primer lugar, asegúrese de que el cliente ha instalado la GoToAssist Aplicación Seeit para Android o iOS.
2. Iniciar sesión a su GoToAssist Cuenta de Seeit.
3. Haga clic Iniciar una sesión para crear una nueva GoToAssist Sesión de Seeit.
4. Seleccione el idioma de invitación y compartir la clave de asistencia técnica mostrada con el cliente para que pueda Unirse a su sesión de asistencia.

1. Si organiza la primera GoToAssist Sesión Seeit, cuando su cliente se une a la sesión, se le pedirá que permita que su navegador web acceda al micrófono. Haga clic Permitiro Compartir siempre para conceder acceso para que pueda hablar con su cliente durante la sesión. Una vez que haya permitido el acceso al micrófono, el navegador web almacenará este ajuste y no se le pedirá en futuras sesiones.

1. Si ha bloqueado el acceso al micrófono, haga clic en el icono Configuración de Audio en la barra de direcciones del navegador web y, a continuación, haga clic en Permitir siempre o Compartir siempre la opción para permitir GoToAssist Haga clic para acceder al micrófono durante las sesiones. Para cambiar la configuración, esta le pedirá que reinicie el explorador web e inicie una nueva sesión.