Wie kann ich meinen aktuellen GoToAssist Remote Support v5-Abonnementplan ändern?

Der Abrechnungskontakt Ihres Kontos können Ihren GoToAssist Remote Support v5 Abonnement-Plan jederzeit ändern, um erweiterte Funktionen freizuschalten, zusätzliche Benutzerlizenzen hinzuzufügen oder Ihren Abrechnungszeitraum zu ändern.

Vorbereitungen: Sie müssen der Abrechnungskontakt für Ihr Konto sein, um diese Aufgabe ausführen zu können.

Anmerkung: Wenn Sie auf etwas anderes als die unten aufgeführten Schritte stoßen, sehen Sie bitte unter Häufig gestellte Fragen zum Corporate Billing Portal nach.

Wenn Sie an bestehenden Abonnements Änderungen vornehmen, treten diese sofort in Kraft. Aboänderungen werden bei der Abrechnung automatisch berücksichtigt und anteilig verrechnet. Bitte beachten Sie, dass Sie die Anzahl der Benutzerlizenzen online reduzieren können. Wenn Sie jedoch die Stufe Ihres Abonnements herabstufen möchten, wählen Sie Support kontaktieren in diesem Artikel, um Hilfe zu erhalten.

Melden Sie sich beim Abrechnungs-Center unter https://billing.goto.com an.
Wählen Sie bei dem gewünschten Produkt in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann Abonnement bearbeiten.

Achtung: Wenn Sie nicht über das Symbol nicht sehen, bedeutet dies, dass Sie einen kostenlosen Testplan hatten und dieser abgelaufen ist. Wählen Sie Jetzt abonnieren, um ein Abonnement zu erwerben.
Wählen Sie den für Sie passenden Plan, aktualisieren Sie die Anzahl der Lizenzen und/oder die Häufigkeit der Abrechnung.
Überprüfen Sie die Bestellübersicht Ihrer Bestellung am Ende der Seite, und wählen Sie Zur Kasse.

Anmerkung: Wenn sich bereits Artikel in Ihrem Warenkorb befinden, wird anstelle der Option "Zur Kasse" die Option " In den Warenkorb " angezeigt. Wählen Sie In den Warenkorb > Zur Kasse.
Überprüfen Sie Ihren Abrechnungszeitraum (der heute beginnt), die Anzahl der Lizenzen, den Preis des Plans und den fälligen Gesamtbetrag auf der Seite Checkout. Wählen Sie bei Bedarf Bestellung ändern, um weitere Änderungen vorzunehmen.

Anmerkung: Wenn sich durch die Auswahl des neuen Tarifs der Preis Ihres Abonnements erhöht, werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsdaten einzugeben und/oder Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hinzuzufügen.
Wählen Sie Bestellung aufgeben.

Ergebnisse: Sie haben Ihren Abonnementplan geändert, und Ihr neuer Abrechnungszeitraum beginnt heute.

Nächste Maßnahme: Wenn Sie die Anzahl Ihrer Benutzerlizenzen erhöht haben, vergessen Sie nicht, diese Ihren Benutzern zuzuweisen, damit sie sich bei GoToAssist Remote Support v5 anmelden können. Weitere Informationen finden Sie unter Wie kann ich Produkte für einen einzelnen Benutzer aktivieren oder deaktivieren?.

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