Integrieren Sie mit Zendesk
GoTo ConnectDie Integration von Zendesk verbindet Ihr Telefon mit Ihrem CRM (Customer Relationship Management). Wenn jemand Sie anruft, durchsucht GoTo Connect die Anrufer-ID in Zendesk und gibt alle passenden Kundendatensätze zurück. Sie können im Handumdrehen über Click-to-call einen ausgehenden Anruf initiieren, neue Kontakte hinzufügen, neue Tickets erstellen/sie einem Kontakt zuweisen und den Kontaktdatensatz aufrufen, um weitere Informationen zu sehen.
- Gehen Sie in Zendesk zu und wählen Sie dann die Kachel GoTo-Integration.
- Wählen Sie Installieren.
- Wählen Sie auf Ihrem Startbildschirm
in der oberen rechten Ecke.
- Wählen Sie Anmelden und melden Sie sich dann mit Ihren GoTo Connect Anmeldedaten an.