Wie kann ich meine Telefonanlage in Zendesk integrieren?
Die Zendesk-Integration von GoTo Connectverbindet Ihr Telefon mit Ihrem CRM (Customer Relationship Management). Wenn jemand Sie anruft, durchsucht GoTo Connect die Anrufer-ID in Zendesk und gibt alle passenden Kundendatensätze zurück. Sie können im Handumdrehen über Click-to-call einen ausgehenden Anruf initiieren, neue Kontakte hinzufügen, neue Tickets erstellen/sie einem Kontakt zuweisen und den Kontaktdatensatz aufrufen, um weitere Informationen zu sehen.
- Gehen Sie in Zendesk zu und wählen Sie dann die Kachel GoTo-Integrationen.
- Klicken Sie auf Install (Installieren).
- Wählen Sie auf Ihrem Startbildschirm oben rechts .
- Wählen Sie Anmelden und melden Sie sich dann mit Ihren GoTo Connect Anmeldedaten an.