De supportsites van LogMeIn bieden geen ondersteuning meer voor de Internet Explorer-browser van Microsoft. Gebruik een ondersteunde browser (Chrome, FireFox of Edge) om er zeker van te zijn dat alle functies naar behoren werken.

De GoTo-supportsite biedt geen ondersteuning meer voor Safari 15. Upgrade je browser naar Safari 16 (of nieuwer) of wissel naar een ondersteunde browser zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, of Microsoft Edge.

GoToAssist is nu GoTo Resolve. Ontdek wat onze alles-in-één IT-oplossing kan doen voor jouw bedrijf. Probeer het gratis.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product.
  • Support
  • Bladeren door producten

    Ondersteuning per product bekijken

    GoTo Connect

    Alles-in-één-software voor telefonie, vergaderingen en berichten

    GoTo Meeting

    Software voor video- en audiovergaderingen

    GoTo Webinar

    Alles-in-één-software voor webinars en virtuele evenementen

    GoTo Room

    Hardware voor vergaderruimten

    GoTo Training

    Software voor online trainingen

    OpenVoice

    Software voor audiovergaderingen

    Grasshopper

    Lichtgewicht systeem voor virtuele telefonie

    join.me

    Software voor videovergaderingen

    Resolve

    IT-beheer & ondersteuning

    Resolve MDM

    MDM (beheer van mobiele apparaten)

    Pro

    Externe toegang tot apparaten

    Central

    Monitoring en beheer op afstand

    Rescue

    IT-ondersteuning op afstand

    GoToMyPC

    Externe toegang tot bureaublad

    GoToAssist

    Software voor ondersteuning op afstand

    Hamachi

    Gehoste VPN-dienst

    RemotelyAnywhere

    Oplossing ter plaatse voor toegang op afstand
  • Servicestatus
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contact Support
  • Servicestatus
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contact Support
    • Browse Products
    • Servicestatus
    • Aanmelden
    • User Avatar
    • Mijn account
    • Persoonlijke informatie
    • Aanmelden en beveiliging
    • Beheercentrum
    • Factureringscentrum
    • Mijn GoToConnect
    • Mijn vergaderingen
    • Mijn webinars
    • Mijn trainingen
    • Mijn conferenties
    • Mijn oplossingen
    • My Mobile Devices
    • Mijn sessies
    • My Sessions
    • Mijn incidenten
    • Afmelden
  • Management Center
  • Downloadables
product logo
Back button image Ga terug
Back button image
product logo

Download the GoToAssist Corporate Customer Standalone Apps

Customers can join Phone Mode support sessions without going to a customer portal by using the GoToAssist Corporate Customer standalone application (.exe for Windows and .dmg for Mac).

The file launches a standalone customer application in which customers can enter the 9-digit session code and click Start Support Session to download the GoToAssist Corporate Customer application (if not already pre-installed) and launch the customer directly into session.

The standalone application is a self-contained desktop app that can be saved to the customer's computer and be double-clicked to launch (i.e., it does not need to be installed). It can also be distributed, meaning that administrators can embed it on their own website, provide it via network sharing or even deploy it to customers.

Note: To support customers that join standard support sessions from a Mac running macOS Catalina (10.15) or later, the representative must be running HelpAlert v11.9.11, b1379 or later.

Note: This feature is available to managers only.

Download the GoToAssist Corporate Customer Standalone apps

The standalone desktop apps be accessed and downloaded via the Management Center.

  1. Log in at https://broker.gotoassist.com/manager.
  2. Click Downloads in the left-navigation.
  3. Click Download Customer Application for Pre-Installation.
  4. Click the Download link next to the desired version and build.
  5. On the Standalone Application for PhoneMode tab, click Download Windows application or Download Mac application.

What to do next:

Related:

Downloads

Download the GoToAssist Corporate Customer Pre-Installation Package (MSI)

Download the GoToAssist Corporate HelpAlert Application

Download Integration SDK and Information

Article last updated: 27 September, 2022
You are viewing the latest version of this article.

Hulp nodig?

Contact icon Contact support
Video icon Watch videos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Informatie over ons
  • Servicevoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Handelsmerk
  • Do Not Sell or Share My Personal Info
  • Blader door producten
  • Cookie Preferences
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Collaboration Products

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Remote Solutions Products

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Access Products

Pro

Central

GoToMyPC