내 계정에 대한 "암호 재설정" 전자 메일을 받지 못한 이유는 무엇입니까?
계정 암호를 재설정하려 했지만 "암호 재설정" 전자 메일을 받지 못했습니까? 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다.
| 이유 | 해야 할 일: |
|---|---|
| 전자 메일이 스팸 폴더에 있거나 차단되었을 수 있습니다. |
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| 잘못된 전자 메일 주소를 입력했을 수도 있습니다. | 암호 재설정 페이지(https://authentication.logmeininc.com/pwdrecovery/)에서 전자 메일 주소를 입력할 때 올바른 전자 메일 주소를 입력했는지 여부와 무관하게 확인 페이지가 표시됩니다. 계정의 보안을 보호하기 위해 입력한 전자 메일 주소가 시스템에 등록되어 있는지를 확인할 수는 없습니다.
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| 계정이 없을 수 있습니다. | 무료 평가판 또는 유료 계정에 가입하지 않은 경우 GoTo에 등록된 전자 메일 주소가 없습니다. GoTo Connect, GoTo Meeting, GoTo Webinar, GoTo Training 또는 OpenVoice 회의 세션 참석자로 참가 초대를 받은 경우 참가하는 데 있어 계정이 필요하지 않습니다. 계정이 필요하지 않으므로 암호를 재설정할 필요가 없습니다! |
전자 메일이 스팸 폴더에 있거나 차단되었을 수 있습니다.
- 전자 메일 받은 편지함에서 "스팸" 폴더를 확인하십시오.
- 회사의 IT 관리자에게 문의하여 보안 방화벽에 의해 전자 메일이 자동으로 차단되지 않도록 도메인 이름 허용을 요청하십시오.
- customerService@s.logmein.com
- *s.logmein.com
- @goto.com
- @care.gotomeeting.com
- @care.gotomypc.com
- @care.gotoassist.com
- @care.gotraining.com
- @care.gotowebinar.com
잘못된 전자 메일 주소를 입력했을 수도 있습니다.
암호 재설정 페이지(https://authentication.logmeininc.com/pwdrecovery/)에서 전자 메일 주소를 입력할 때 올바른 전자 메일 주소를 입력했는지 여부와 무관하게 확인 페이지가 표시됩니다. 계정의 보안을 보호하기 위해 입력한 전자 메일 주소가 시스템에 등록되어 있는지를 확인할 수는 없습니다.
- 계정이 생성되었을 수 있는 다른 전자 메일 주소를 입력하십시오.
- 관리자에게 계정에 사용된 전자 메일 주소 확인을 문의하십시오.
계정이 없을 수 있습니다.
무료 평가판 또는 유료 계정에 가입하지 않은 경우 GoTo에 등록된 전자 메일 주소가 없습니다.
GoTo Connect, GoTo Meeting, GoTo Webinar, GoTo Training 또는 OpenVoice 회의 세션 참석자로 참가 초대를 받은 경우 참가하는 데 있어 계정이 필요하지 않습니다. 계정이 필요하지 않으므로 암호를 재설정할 필요가 없습니다!