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サインインするには？

    新しいアカウントを作成するか、会社を通じて新しい GoTo 製品のアカウントが作成されたと通知されたら、メール アドレスとパスワードを使ってアプリケーションにアクセスできます。

    通常のアカウントでサインインする

    大半の開催者は、最初に登録したとき、またはアカウントに招待されたときと同じメール アドレスとパスワードを使用しています。
    1. https://myaccount.logmeininc.com にアクセスします。
    2. アカウントで使用されているメール アドレスとパスワードを入力します。必要に応じて、チェック ボックスをオンにして、[ログイン情報を記憶] オプションを有効にします。

      注意:  会社が唯一のログイン方法として [エンタープライズ サインイン (SSO)] を適用する前に、[ログイン情報を記憶] オプションが既に有効になっている場合、ログイン セッションはその影響を受けることなく、次回ログインのプロンプトが表示されたときは、シングル サインオンを使用してログインする必要があります。

    3. [サインイン] を選択します。
    4. メッセージが表示されたら、ログインを確認します。

      注意: エラーが発生した場合、シングル サインオンを使用するように設定されている可能性があります。[会社 ID] を選択し、そこにメール アドレスを入力してみてください。

    シングル サインオンを使用してサインインする

    大企業に属する開催者の場合、IT 管理者が エンタープライズサインイン (シングルサインオン) を有効化または適用していることがあります。つまり、ユーザーはその他の業務システム (メールや業務用コンピューターなど) にログインするときと同じユーザー名/パスワードを使用して GoTo Training にログインすることになります。
    1. https://myaccount.logmeininc.com にアクセスします。
    2. 会社のメール アドレスを入力します。自動的にリダイレクトされない場合は、[会社 ID] を選択して会社のメール アドレスを入力し、[続行] を選択します。
    3. 会社のサインイン ページにリダイレクトされ、そこで会社の資格情報を使用してログインに進むことができます。

      注意: エラーが発生した場合、シングル サインオンを使用するように設定されていない可能性があります。[自分用のメール アドレスがあります] を選択してデフォルトの [サインイン] ページに戻り、もう一度試してください。

    4. 製品アカウントにアクセスする唯一のサインイン方法としてシングル サインオンの適用を検討していますか？ 詳細については、[サポートへのお問い合わせ] を選択して当社のカスタマー ケア チームまでお問い合わせください。

    ソーシャル メディアでサインインする

    Facebook、Google+、LinkedIn、Microsoft など、既存のソーシャル メディア アカウントを使用したサインインを選択できます。これにより、デバイスでソーシャル プロバイダーにログインしている間は、追加のログインの手順を踏まなくても GoTo 製品にアクセスできます。この方式のログインはいつでも選択できます。
    1. https://myaccount.logmeininc.com にアクセスします。
    2. 画面の下部で、Facebook、Google、LinkedIn、または Microsoft のロゴをクリックします。
    3. 画面の指示に従って、アカウントどうしを関連付けます。ソーシャル サインイン プロバイダーのページに移動し、利用規約が表示されます。メールを使用して参加者として製品にログインしていて、同じメールアドレスを使用して GoTo 製品を試用または購入する場合、続行するために、自分のメール アドレスでもう一度ログインするように求められます。
    4. 今後 GoTo Training アカウントにログインする際、既にプロバイダーにログインしていれば、さらにログインすることなく GoTo Training を開始できます。プロバイダーにログインしていない場合は、そのプロバイダーのログイン手順を実施します。

    管理センターにサインインする

    アカウント管理者の場合は、管理センター ( https://admin.logmeininc.com) にサインインして、ユーザーとアカウントの設定を管理できます。その後、上記の開催者向けの説明にあるのと同じ手順でログインします ( 通常のアカウント、 会社 ID、または ソーシャル メディア アカウント)。
    注意: 開催者アカウントもお持ちの場合は、サインイン中にツールバーから管理センターにアクセスできます。 詳細情報。

    トラブルシューティング

    アカウントへのログインに問題がある場合、次を試します。
    • ログイン ID の入力誤りがある状態でログインしようとしている可能性があります。[会社 ID] リンクまたは [自分用のメール アドレスがあります] リンクをクリックし、もう一度ログインを試します。
    • パスワードのリセットを試みます。
    • 開催者のアカウントを持っていない可能性があります。詳しくは、ログインを要求される理由 をご覧ください。
    • それでもログインできない場合は、[サポートへのお問い合わせ] を選択してカスタマー ケア チームまでお問い合わせください。

    パスワードをお忘れですか?

    パスワードを思い出せない場合、メール アドレスを使用してリセットできます。
    1. [パスワードをお忘れですか?] ページに移動します。
    2. ログイン用メール アドレスを入力し、[パスワードのリセット] を選択します。
    3. 「パスワードをお忘れですか?」というメールが届きます。記載されたリンクを選択して、新しいパスワードを作成します。
    4. メールが届かない場合は、「『パスワードのリセット』メールが届かない理由」を参照してください。