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GoToTraining カスタマー サポートに連絡するには

現在、需要の増加に伴い、電話およびメール サポートの待ち時間が長くなっております。すぐに回答を得るためには、当社のナレッジベースを検索してください。お手数をおかけいたします。

それでもカスタマー サポートに連絡して、利用可能な担当者を待つことを希望する場合は、次の手順に従ってください。
注: 一部の国では、連絡方法としての電子メールのオプションが削除されました。以下にこのオプションが表示されていない場合は、次の手順に従って電話でサポート担当者に連絡してください。
  1. 検索バーを使うか、FAQ を参照して、質問を検索してください。
  2. 記事を参照しても質問の回答が得られなかった場合は、右下の [サポートにお問い合わせ] オプションを使用して、カスタマー サポートにお問い合わせください。
  3. [サポートにお問い合わせ] のフローを実行し、チケット番号を確認します。
  4. GoToTraining カスタマー サポートへのお問い合わせの前に、チケット番号をすぐに確認できるようにしておいてください。チケット番号は、[サポートにお問い合わせ] ウィンドウに表示されています。

    ヒント: トラブルシューティングのためにコンピューターをお手元にご用意しておくことをお勧めします。