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GoToTraining カスタマーサポートに連絡するには?

カスタマー ケアチームがサポートいたします!一般的なご質問には以下のリソースがお答えしますが、お探しのソリューションが見つからない場合は、ライブエージェントがお手伝いします。このサポートサイトの各記事の下部には、そのトピックについて最も詳しいチームメンバーへの連絡先が記載されています。

トレーニングに参加できない参加者の方は、まずトレーニング開催者に連絡してください。開催者の E メールは、トレーニングの確認メールに記載されています。ご質問、ご意見、ご感想をお聞かせください。開催者にメールを送信する。

FAQ の検索 (推奨)

多数のヘルプ記事およびビデオのライブラリから適切な答えをすばやく見つけ出します。上にある検索バーに質問を入力するか、サポートホームページでカテゴリを選択します。

コミュニティで尋ねる

GoToTraining Community をチェックして、質問をクラウド化したり、当社の製品エキスパートやお客様のような他の GoToTraining ユーザーからの関連記事を読んだりすることができます。コミュニティに参加して、自分の質問を投稿したり、他者の質問に回答したりすることもできます。

お問い合わせ

お問い合わせの際は、ヘルプ記事やビデオの下部にあるお問い合わせオプションをご利用ください。一般的なサポートキューへの登録をご希望ですか?このページの下にある連絡先をご利用ください。一部の国では、連絡方法としての電子メールのオプションが削除されましたのでご注意ください。

ヒント: 迅速な対応をさせていただくために、以下をお手元にご用意ください:
  • チケット番号 (コールサポートのフローを経て付与される)。
  • トラブルシューティングのためのコンピューター。