Waarom heb ik mijn e-mail "Wachtwoord resetten" voor mijn GoTo account?
Mogelijke redenen waarom je de e-mail om het wachtwoord van je mijn GoTo product account te resetten niet kunt vinden en wat je vervolgens moet doen.
Hebt u geprobeerd het wachtwoord van uw account te resetten, maar nooit de e-mail "Reset uw wachtwoord" ontvangen? Er zijn een paar dingen die dit veroorzaakt kunnen hebben.
| Mogelijke reden | Wat nu te doen |
|---|---|
| Misschien heb je geen account. | Als je je nooit hebt aangemeld voor een gratis proefperiode of een betaald account, dan heb je geen e-mailadres geregistreerd bij GoTo en heb je geen wachtwoord om te resetten. |
| Misschien heb je de e-mail om je wachtwoord te resetten over het hoofd gezien. | Zoek naar een e-mail van noreply@logmein.com met instructies om je wachtwoord te resetten. |
| De e-mail zit misschien in je spammap of is geblokkeerd door de firewall van je bedrijf. |
|
| Misschien heb je je e-mailadres verkeerd ingevoerd. | Als je een e-mailadres invoert op de pagina Wachtwoord resetten op https://authentication.logmeininc.com/pwdrecovery/, wordt de bevestigingspagina weergegeven, ongeacht of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd of niet. Om de veiligheid van je account te beschermen, kunnen we niet bevestigen of het e-mailadres dat je hebt opgegeven al dan niet in ons systeem is geregistreerd.
|
Nog hulp nodig?
Om veiligheidsredenen kunnen we je wachtwoord niet voor je resetten, maar we kunnen je wel je e-mailadres voor aanmelding geven. Selecteer Contact Support in dit artikel om ons je te laten helpen vaststellen welk e-mailadres daadwerkelijk aan je account is gekoppeld.