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Web カメラについての FAQ はありますか?

Web カメラを共有するためのシステム要件

  • インターネット接続 (ケーブル モデム、DSL、またはそれ以上の高速回線)
  • Windows® 8、7、Vista、XP または 2003 Server、あるいは Mac OS® X 10.6 Snow Leopard® 以降
  • デュアル コア 2.4GHz 以上の CPU、2 GB 以上の RAM
  • Internet Explorer® 7.0 以降、Mozilla® Firefox® 3.0 以降、Google Chrome 5.0 以降、または Safari® 3.0 以降
  • 参加者 1 人につき 700 Kbps 以上の帯域幅を推奨 (同時画面共有、電話およびビデオ会議を行う場合)

推奨 Web カメラ

標準的なほとんどのビデオ会議用 Web カメラで、ビデオ会議を利用できます。当社のテスト結果から、強く推奨される Web カメラは次のとおりです。

  • Logitech® HD Pro Webcam C910
  • Logitech HD Webcam C510
  • Logitech HD Webcam C310

サポートされていない Web カメラ

以下の Web カメラはサポートされていません。

  • 4eyeGrab
  • Hava Remote Video Device
  • Hava Video Device
  • BT878 VfW to WDM マッパー (32 ビット)
  • Live! Cam Notebook Pro (VF0400)

最大数のビデオ ストリームが共有されている場合、自分のビデオ ストリームをオフにすれば、別の参加者がビデオを共有することができますか?

はい、ユーザーはビデオ ストリームの停止および共有をいつでも行うことができます。また、開催者は、別の参加者が Web カメラを共有できるように、参加者のビデオ ストリームを無効にすることもできます。

自分の Web カメラのスロットを空けることなく Web カメラを一時的に停止できますか?

はい。Web カメラ フィードの右上隅にある [一時停止] ボタン をクリックすると、自分の Web カメラを一時的に停止できます。

自分の Web カメラをセットアップするにはどうすればよいですか?

メーカーによる取り付け手順に従って Web カメラを取り付けます。Web カメラの設定は [基本設定] から行うことができます。Web カメラに内蔵されたマイクとスピーカーではなく、マイクおよびスピーカー付きの (VoIP) ヘッドセットの使用を推奨しています。

セッションの途中で Web カメラを取り付けるとどうなりますか?

ほとんどの場合は、そのセッションの途中で新しいハードウェアが検出され、使用できるようになるはずです。

Web カメラを共有するための帯域幅の要件

参加者 1 人につき 700 Kbps 以上を推奨 (同時画面共有、電話およびビデオ会議を行う場合) HDFaces は、帯域幅を最適化して使用可能な帯域幅を最大限に活用します。パフォーマンスの低下が発生した場合は、データ量の多いアプリケーション (YouTube、Netflix、Skype など) を閉じてみてください。

Android または iOS デバイスから Web カメラの映像を共有および表示できますか?

  • iOS デバイスを使用している場合は、トレーニング中に Web カメラの映像を共有および表示できます。
  • Android デバイスを使用している場合は、トレーニング中に自分の Web カメラを共有したり他の人を表示したりできません。

ビデオ会議に関するヒントやベスト プラクティスはありますか?

  • Web カメラは動かないようにしっかりとコンピューターに取り付けます。
  • 適度に明るさのある場所を選択します。窓を背にして座っている場合は、別の場所に移動してみましょう。そうしないと Web カメラにシルエットしか映らない場合があります。
  • 顔全体が Web カメラ ビューアー画面の少なくとも半分を占めるように Web カメラを配置します。
  • 最適なパフォーマンスを得るには、[基本設定] > [Web カメラ] > [詳細] を開きます。高性能 Web カメラをお持ちの場合は、ビデオ会議のエクスペリエンスを強化するために「顔認識」、「適正照明」などの質の高い機能を有効にできます。

複数の Web カメラがコンピューターに装着されている場合に、別の Web カメラを選択するにはどうすればよいですか?

別の Web カメラを選択するには、[基本設定] > [Web カメラ] を開きます。複数の Web カメラが検出された場合は、使いたい Web カメラを [カメラ] セクションで選択します。

他の参加者の Web カメラの映像が表示されないのはなぜですか?

Web カメラ ビューアーが最小化されている可能性があります。その場合は、タスクバーまたはドックからビューアーを選択して再表示できます。以前に Web カメラのドロップダウン メニューで [Web カメラを非表示] を選択していた場合は、[Web カメラを表示] を選択します。スタッフ メンバーのみが自分の Web カメラを表示できます。

他の参加者に私の Web カメラが見えないのはなぜですか?

Web カメラがコンピューターに接続されているか再確認します。その後、まだの場合は [マイ Web カメラを共有] ボタンをクリックしてみます。Web カメラが検出されているかどうかを確認するには、[基本設定] > [Web カメラ] を開きます。

ビデオの画質が低い場合はどうすればよいですか?

部屋の照明が適切であることを確認します。帯域幅が狭い場合は、他に帯域幅を消費しそうなものを実行していないか確認します。Web カメラのピントが合っていない場合は、Web カメラのオートフォーカス設定をオフにします。使用している Web カメラがサポート対象外のものでないかを確認するのもよいでしょう。

Web カメラが正常に機能しなくなった場合はどうすればよいですか?

帯域幅の狭さまたは CPU の問題がある場合は、帯域幅の不足またはコンピューターが過負荷の状態にあることを知らせるメッセージが表示される可能性があります。その場合は、すべての Web カメラを非表示にしたり、自分の Web カメラの共有を停止したりするように促されます。[はい] をクリックすると、すべての Web カメラまたは自分の Web カメラが非表示になります。

帯域幅と CPU のパフォーマンスを高めるには、コンピューター上のその他すべてのプログラムを閉じ、(まだ切り替えていない場合は) 高速なケーブル インターネット接続に切り替えます。