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Supprimer des utilisateurs

    Les administrateurs ont la possibilité de supprimer l’accès d’un utilisateur à un produit ou de suspendre son compte au lieu de le supprimer complètement et d’effacer son historique du système.

    Important : Veuillez excuser les désagréments occasionnés pendant que nous améliorons votre expérience administrateur. Nous sommes en train de migrer tous les comptes vers la nouvelle interface utilisateur. L'article ci-dessous est destiné aux administrateurs qui utilisent le classique GoTo Admin Centre à https://admin.logmeininc.com gérer leur compte. Si vous êtes un administrateur qui utilise https://admin.goto.com, veuillez visiter notre site d’assistance GoTo Admin pour obtenir de l’aide.

    Avant de supprimer un utilisateur

    Les administrateurs peuvent mettre en œuvre certaines actions au lieu de supprimer un utilisateur, selon que vous souhaitez conserver certains utilisateurs et/ou données de session.

    Attention : la suppression de tous les utilisateurs de votre compte n’annule pas votre abonnement ni ne désactive votre compte.
    Remarque : Cependant, si un utilisateur supprimé est recréé sur le même compte avec la même adresse e-mail, son ancienne clé d’utilisateur est utilisée et son historique de session est rétabli dans les rapports. Si les mêmes produits sont réaffectés à cet utilisateur, ce dernier pourra accéder à ses sessions passées et à venir.

    Veuillez consulter les informations ci-dessous pour comprendre toutes les options de stockage des données du compte avant de supprimer un compte utilisateur.

    Je veux : Dois-je supprimer mon utilisateur ? Je devrais plutôt procéder comme suit : Voici la marche à suivre :
    Garder l’historique de la session de mon utilisateur dans les rapports d’administrateur Non Suspendre l’utilisateur
    Garder l’historique de session de mon utilisateur, les produits attribués, les paramètres de fonctionnalités des produits et les sessions programmées comme les réunions, webinaires et/ou formations Non Mettre à jour l’adresse e-mail, le mot de passe du compte et les détails de l’utilisateur
    Garder les réunions planifiées de mon utilisateur Oui, mais sélectionnez Réaffecter les réunions lorsque vous y êtes invité Réaffecter les réunions à un autre organisateur pendant le processus Supprimer les utilisateurs
    Conserver les sessions de webinaire de l’utilisateur Non Affecter d’abord des co-organisateurs au sein du compte utilisateur, avant de supprimer l’utilisateur
    1. Ajouter des co-organisateurs aux webinaires planifiés
    2. Supprimer le compte utilisateur
    Garder les sessions de formation de l’utilisateur Non Mettre à jour l’adresse e-mail, le mot de passe du compte et les détails de l’utilisateur

    Comment supprimer un utilisateur

    1. Connectez-vous au Centre d’administration GoTo classique à l’adresse https://admin.logmeininc.com.
    2. Sélectionnez Gérer les utilisateurs dans le menu de navigation de gauche.
    3. Cochez la case du ou des utilisateurs à supprimer.
    4. Sélectionnez Supprimer des utilisateurs au bas du tableau.
    5. Sélectionnez Supprimer quand vous avez terminé.

      Supprimer des utilisateurs

    Que faire ensuite : Découvrez plus d’informations sur la rétention des données des utilisateurs supprimés dans notre Centre de ressources RGPD.