Supprimer des utilisateurs
Les administrateurs ont la possibilité de supprimer l’accès d’un utilisateur à un produit ou de suspendre son compte au lieu de le supprimer complètement et d’effacer son historique du système.
Important: Veuillez excuser les désagréments occasionnés pendant que nous améliorons votre expérience administrateur Nous sommes en train de migrer tous les comptes vers le nouveau GoTo Admin expérience. L'article ci-dessous est destiné aux administrateurs qui utilisent la GoTo Admin Centre (classique) à https://admin.logmeininc.com pour gérer leur compte. Si vous êtes un administrateur qui utilise GoTo Admin à https://admin.goto.com, veuillez visiter notre GoTo Admin site d'assistance pour obtenir de l'aide.
Avant de supprimer un utilisateur
Les administrateurs peuvent mettre en œuvre certaines actions au lieu de supprimer un utilisateur, selon que vous souhaitez conserver certains utilisateurs et/ou données de session.
Attention : la suppression de tous les utilisateurs de votre compte n’annule pas votre abonnement ni ne désactive votre compte.
Remarque: Cependant, si un utilisateur supprimé est recréé sur le même compte avec la même adresse e-mail, son ancienne clé d’utilisateur est utilisée et son historique de session est rétabli dans les rapports. Si les mêmes produits sont réaffectés à cet utilisateur, ce dernier pourra accéder à ses sessions passées et à venir.
Veuillez consulter les informations ci-dessous pour comprendre toutes les options de stockage des données du compte avant de supprimer un compte utilisateur.
| Je veux : | Dois-je supprimer mon utilisateur ? | Je devrais plutôt procéder comme suit : | Voici la marche à suivre : |
|---|---|---|---|
| Garder l’historique de la session de mon utilisateur dans les rapports d’administrateur | Non | Suspendre l’utilisateur | |
| Garder l’historique de session de mon utilisateur, les produits attribués, les paramètres de fonctionnalités des produits et les sessions programmées comme les réunions, webinaires et/ou formations | Non | Mettre à jour l’adresse e-mail, le mot de passe du compte et les détails de l’utilisateur |
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| Garder les réunions planifiées de mon utilisateur | Oui, mais sélectionnez Réaffecter les réunions lorsque vous y êtes invité | Réaffecter les réunions à un autre organisateur pendant le processus Supprimer les utilisateurs | |
| Conserver les sessions de webinaire de l’utilisateur | Non | Ajouter des co-organisateurs (du même compte) au webinaire d'abord, vous pouvez d'abord supprimer l'utilisateur |
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| Garder les sessions de formation de l’utilisateur | Non | Mettre à jour l’adresse e-mail, le mot de passe du compte et les détails de l’utilisateur |
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Comment supprimer un utilisateur
- Sélectionnez Supprimer quand vous avez terminé.
Que faire ensuite : Découvrez plus d’informations sur la rétention des données des utilisateurs supprimés dans notre
Centre de ressources RGPD.