Preguntas frecuentes sobre los números gratuitos y la función Llamarme
Revise las preguntas frecuentes sobre los números gratuitos y de la función Llamarme. Si tiene otras preguntas relacionadas con este cambio, seleccione Contacto con asistencia.
¿Qué ha pasado con OpenVoice Integrated y por qué ahora veo Números gratuitos y la función Llamarme en mi factura?
GoTo se complace en proporcionar a sus antiguos abonados de OpenVoice Integrado (también conocido como "OVI") una oferta que ahora está totalmente integrada con GoToMeeting denominada "Llamadas gratuitas y Call Me". Todas las funciones de OVI se incluyen en los nuevos servicios totalmente integrados de números gratuitos y de la función Llamarme. La transición a esta oferta integrada debería ser automática e inocua para usted y sus usuarios; no verá ninguna interrupción en el servicio ni ningún cambio en sus números de teléfono de conferencias de audio.
En este cambio, GoTo USA, Inc. es quien ofrece el servicio de números gratuitos y de la función Llamarme.
¿Dónde se encuentra el cargo del Fondo de Servicios Universales en mi factura?
Como OVI se consideró un servicio de telecomunicaciones independiente, GoTo se vio obligado, por ley, a aportar un porcentaje de los ingresos interestatales e internacionales derivados de la venta de OVI al Fondo Federal de Servicios Universales federado (o FUSF), un programa gubernamental establecido en 1997 por la Comisión Federal de Comunicaciones ("FCC") para ayudar a financiar programas administrados por gobiernos que subvencionan servicios de telecomunicaciones y de banda ancha para consumidores con ingresos bajos, escuelas, bibliotecas y centros de asistencia sanitaria, así como para personas que viven en zonas rurales y de coste elevado. Como lo permite el FCC, anteriormente GoTo cobraba a los clientes de OVI una tarifa del Fondo de Servicios Universales ("USF"), que utilizó GoTo para recuperar el coste de las aportaciones a FUSF exigidas por la ley federal.
Como “Números gratuitos y de la función Llamarme” está totalmente integrado GoToMeeting (por sí solo un servicio externo a las telecomunicaciones), GoTo ya no se obliga a aportar los ingresos de “Números gratuitos y de la función Llamarme” al FUSF, por lo que ya no es necesario GoTo recopilar una tasa USF en su factura
¿Tengo que hacer algo más con respecto a este cambio?
- Ya no verá "OpenVoice Integrated" en las facturas y, a cambio, verá la opción "Números gratuitos y de la función Llamarme".
- Ya no verá la tarifa USF en las facturas porque la opción "Números gratuitos y de la función Llamarme" está totalmente integrada en GoToMeeting y no está sujeta al FUSF.
- Mientras que OpenVoice Integrated era un servicio de telecomunicaciones ofrecido por GoTo Audio LLC, es GoTo USA, Inc. quien le ofrece la opción "Números gratuitos y de la función Llamarme", la misma entidad de GoTo que le ofrece GoToMeeting.