Benutzer löschen

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Administratoren können den Zugriff eines Benutzers auf ein Produkt aufheben oder sein Konto sperren, anstatt ihn und seine Benutzerhistorie vollständig aus dem System zu löschen.

Wichtig:Bitte entschuldigen Sie unsere Unordnung, während wir Ihre Admin-Erfahrung verbessern! Wir sind gerade dabei, alle Konten auf die neue GoTo-Admin-Oberfläche zu migrieren. Der folgende Artikel richtet sich an Administratoren, die das GoTo Admin Center (classic) unter https://admin.logmeininc.com zur Verwaltung ihres Kontos nutzen. Wenn Sie ein Administrator sind, der GoTo Admin unter https://admin.goto.com verwendet, besuchen Sie bitte unsere GoTo Admin-Supportseite für Hilfe.

Bevor Sie einen Benutzer löschen

Es gibt einige Maßnahmen, die Administratoren anstelle des Löschens eines Benutzers ergreifen können, je nachdem, ob Sie bestimmte Benutzer- und/oder Sitzungsdaten beibehalten möchten.

Achtung: Durch Löschen aller Benutzer Ihres Kontos wird Ihr Abonnementplan nicht gekündigt und Ihr Konto nicht deaktiviert.

Bitte beachten Sie: Wenn ein gelöschter Benutzer mit derselben E-Mail-Adresse wieder im selben Konto angelegt wird, wird das alte Benutzerkonto verwendet, und sein Sitzungsverlauf ist auch wieder unter den Berichten verfügbar. Wenn diesem Benutzer die gleichen Produkte neu zugewiesen werden, stehen ihm die vergangenen und bevorstehenden Sitzungen zur Verfügung.

Sehen Sie sich die folgenden Informationen an, um alle Optionen zur Speicherung von Kontodaten vor dem Löschen eines Benutzerkontos zu verstehen.

Ich möchte Folgendes tun:	Soll ich meinen Benutzer löschen?	Stattdessen sollte ich Folgendes tun:	So gehen Sie vor:
Sitzungsstatistik meines Benutzers in den Administratorberichten beibehalten	Nein	Den Benutzer suspendieren	Wie man einen Benutzer im GoTo Admin Center (klassisch) sperrt
Behalten Sie den Sitzungsverlauf, die zugewiesenen Produkte, die Einstellungen der Produktfunktionen und zukünftige Sitzungen, die als Meetings, Webinare und/oder Schulungen geplant sind	Nein	E-Mail-Adresse des Benutzers, das Kontopasswort und die Benutzerdetails aktualisieren	Während Sie als Benutzer angemeldet sind, die E-Mail-Adresse ändern und das Kontopasswort aktualisieren ODER Über das Klassische Admin-Portal, aktualisieren Sie die Benutzerdaten
Geplante Treffen meiner Benutzer einhalten	Ja, aber wählen Sie Meetings neu zuweisen, wenn Sie dazu aufgefordert werden	Meetings während des Vorgangs „Benutzer löschen“ einem anderen Organisator zuweisen	Meetings anderen Organisatoren zuweisen
Webinar-Sitzungen des Benutzers beibehalten	Nein	Fügen Sie zuerst Co-Organisatoren (vom selben Konto) zum Webinar hinzu, dann können Sie den Benutzer löschen	Co-Organisatoren zu geplanten Webinaren hinzufügen Benutzerkonto löschen
Schulungssitzungen des Benutzers beibehalten	Nein	E-Mail-Adresse des Benutzers, das Kontopasswort und die Benutzerdetails aktualisieren	Während Sie als Benutzer angemeldet sind, die E-Mail-Adresse ändern und das Kontopasswort aktualisieren ODER Über das Klassische Admin-Portal, bearbeiten Sie die Benutzerdetails

So löschen Sie einen Benutzer

Melden Sie sich beim Klassische Admin-Portal unter https://admin.logmeininc.com an.
Wählen Sie Benutzer verwalten im linken Navigationsmenü.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen der Benutzer, die Sie entfernen möchten.
Wählen Sie Benutzer löschen am unteren Rand der Tabelle.
Wählen Sie Löschen, wenn Sie fertig sind.

Mögliche nächste Schritte: Erfahren Sie mehr über die Datenspeicherung für gelöschte Benutzer in unserem DSGVO-Ressourcencenter.