Por que só consigo ver a tela ou ouvir o áudio (mas não ambos ao mesmo tempo)?
Parece que a conexão com a sessão foi estabelecida com sucesso, mas seu áudio ainda não foi conectado. Você deve estar com o modo Chamada telefônica ou Áudio do computador selecionado nas configurações de áudio, que estabelecerão a conexão à audioconferência.
- Se você ingressou pelo aplicativo para desktop, selecionar Áudio no painel de opções do Painel de controle. Consulte mais detalhes no artigo Alternar entre os modos de áudio em sessões.
- Se você ingressou em um navegador, selecionar Configurações na barra de ferramentas e verifique as configurações de áudio.
- Se você ingressou pelo aplicativo móvel, abra as configurações de áudio (na guia Áudio ou na guia Configurações, dependendo do sistema operacional).
Se isso não resolver o problema, consulte o artigo Por que não consigo ouvir ninguém?.
