Por que só consigo ver a tela ou ouvir o áudio (mas não ambos ao mesmo tempo)?
Parece que a conexão com a sessão foi estabelecida com sucesso, mas seu áudio ainda não foi conectado. Você deve estar com o modo Chamada telefônica ou Áudio do computador selecionado nas configurações de áudio, que estabelecerão a conexão à audioconferência.
- Se você tiver ingressado pelo aplicativo para desktop, consulte a guia Áudio do painel Opções do Painel de Controle. Consulte mais detalhes no artigo Alternar entre os modos de áudio em sessões.
- Se você tiver ingressado por um navegador, selecione o ícone Configuração na barra de ferramentas e marque a guia Áudio.
- Se estiver tiver ingressado pelo aplicativo móvel, abra as configurações de Áudio (na guia Áudio ou na guia Configurações).
Se isso não resolver o problema, consulte o artigo Por que não consigo ouvir ninguém?.