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Por que consigo ouvir o áudio, mas não consigo ver a apresentação?

    Você está ouvindo o áudio da sessão, mas não vê nada na tela? Isso pode estar acontecendo por alguns motivos.

    A janela do Visualizador pode ser minimizada ou ocultada (aplicativo para desktop).

    Se você estiver usando o aplicativo para desktop, a janela do Visualizador do GoTo Webinar pode estar oculta atrás de outro aplicativo em execução no computador ou pode estar minimizada. Procure o ícone de margarida na barra de tarefas (Windows) ou no Dock (Mac) e clique nele para trazer o aplicativo para desktop GoTo Webinar para a frente da tela.

    Talvez a guia errada esteja selecionada (se você ingressou pelo aplicativo Instant Join).

    Se estiver usando o aplicativo Instant Join, a sessão ocorrerá inteiramente no navegador. Talvez você esteja vendo a guia do navegador errada. Verifique as guias abertas (e verifique se há outras janelas do navegador) e clique na que diz GoTo Webinar e mostra o ícone vermelho de "áudio ativo" .

    Talvez ainda não haja nenhuma tela sendo compartilhada.

    Quando ninguém estiver compartilhando a tela, a Sala de espera será exibida e você verá a mensagem "Aguardando exibição da tela de ". Se você vê esta tela, está tudo correto. Quando alguém começar a compartilhar a tela, você a verá nesta janela. Enquanto isso, você ainda poderá ouvir a audioconferência e conversar com outras pessoas.

    O Visualizador pode estar atrás da tela de ingresso "Vamos começar".

    O Visualizador do GoTo Webinar pode estar escondido atrás da página do navegador "Vamos começar". Depois de se conectar à sessão, feche o navegador e/ou abra o aplicativo para desktop GoTo Webinar em execução na barra de tarefas.