HELP FILE
Por que consigo ouvir o áudio, mas não consigo ver a apresentação?
Você está ouvindo o áudio da sessão, mas não vê nada na tela? Isso pode estar acontecendo por alguns motivos.
A janela do Visualizador pode ser minimizada ou ocultada (aplicativo para desktop).
Se você está usando o aplicativo para área de trabalho, a janela do Visualizador do GoToWebinar pode estar oculta atrás de outro aplicativo em execução no computador ou pode estar minimizada. Procure o ícone de margarida na barra de tarefas (Windows) ou no Dock (Mac) e clique nele para trazer o aplicativo para desktop GoToWebinar para a frente da tela.
Talvez a guia errada esteja selecionada (se você ingressou pelo aplicativo Instant Join).
Se estiver usando o aplicativo Instant Join, a sessão ocorrerá inteiramente no navegador. Talvez você esteja vendo a guia do navegador errada. Verifique as guias que estão abertas (e verifique se há outras janelas do navegador) e clique no que diz " GoToWebinar" e mostra o ícone de "áudio ao vivo" 
.
Talvez ainda não haja nenhuma tela sendo compartilhada.
Quando ninguém estiver compartilhando a tela, a Sala de espera será exibida e você verá a mensagem "Aguardando exibição da tela de
O Visualizador pode estar atrás da tela de ingresso "Vamos começar".
O Visualizador do GoToWebinar pode estar escondido atrás da página do navegador "Vamos começar". Depois de se conectar à sessão, feche o navegador e/ou abra o aplicativo para desktop GoToWebinar em execução na barra de tarefas.