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Por que consigo ouvir o áudio, mas não consigo ver a apresentação?

    Você está ouvindo o áudio da sessão, mas não vê nada na tela? Isso pode estar acontecendo por alguns motivos.

    A janela do Visualizador pode ser minimizada ou ocultada (aplicativo para desktop).

    Se você estiver usando o aplicativo para desktop, a janela do Visualizador do GoTo Webinar pode estar oculta atrás de outro aplicativo em execução no computador ou pode estar minimizada. Verifique a barra de tarefas (Windows) ou dock (Mac) para o Margarida (se estiver usando aplicativo clássico) ou GoTo (se estiver usando beta ) GoTo app ) ícone e clique nele para trazer o GoTo Webinar ou GoTo desktop aplicativo para a frente da tela.

    Talvez a guia errada esteja selecionada (se ingressado pelo aplicativo web).

    Se você estiver usando o aplicativo web, sua sessão ocorrerá inteiramente em seu navegador. Talvez você esteja vendo a guia do navegador errada. Verifique as guias abertas (e verifique se há outras janelas do navegador) e clique no que diz "GoTo Webinar" ou " GoTo " e mostra o vermelho " áudio ao vivo " ícone .

    Talvez ainda não haja nenhuma tela sendo compartilhada.

    Quando ninguém estiver compartilhando a tela, a Sala de espera será exibida e você verá a mensagem "Aguardando exibição da tela de ". Se você vê esta tela, está tudo correto. Quando alguém começar a compartilhar a tela, você a verá nesta janela. Enquanto isso, você ainda poderá ouvir a audioconferência e conversar com outras pessoas.

    O Visualizador pode estar atrás da tela de ingresso "Vamos começar".

    O Visualizador do GoTo Webinar pode estar escondido atrás da página do navegador "Vamos começar". Depois de se conectar à sessão, feche o navegador e/ou abra o aplicativo para desktop GoTo Webinar em execução na barra de tarefas.