Solucionar problemas do Active Directory Connector
Confira as perguntas frequentes sobre solução de problemas do Active Directory Connector (ADC).
Precisa de ajuda? Revise as perguntas frequentes sobre solução de problemas do Active Directory Connector (ADC).
Você também pode encontrar detalhes adicionais sobre os eventos do ADC visitando um destes procedimentos:
- Logs do ADC no Visualizador de eventos do Windows > Logs de aplicativos e serviços > ADCLog
- Arquivos de log do ADC em C:\ProgramData\LogMeIn\ADConn\logs\
Estou recebendo uma mensagem de erro "Permissões insuficientes"
Ao definir as configurações do Active Directory v2, você encontrará uma mensagem de erro "Permissões insuficientes" se a conta de administrador da GoTo que você estiver usando não tiver uma função de Administrador da Organização. Saiba como corrigir o problema.
Não consigo iniciar o serviço Active Directory Connector
Se o serviço ADC não for iniciado, tente as soluções abaixo para reiniciar o serviço.
- Atualize para a versão mais recente do ADC v2 e tente iniciar o serviço novamente.
Verificar as permissões da conta de administrador do Windows
A conta de administrador do Windows usada para o software ADC deve ter a permissão “Fazer logon como um serviço” ativada.
- Inicie o ADC novamente.
Verificar o acesso de leitura/gravação da conta de administrador do Windows
Verifique se a conta de administrador do Windows que está sendo usada tem acesso de leitura/gravação ao local do registro do ADC.
- Pare o serviço ADC (caso esteja sendo executado).
- No Windows, procure e selecione regedit.exe.
- Navegue para HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \LogMeInem inglês ADCv2.
- Clique com o botão direito na pasta ADCv2 e selecione Permissões:...
- Para o usuário ou grupo, marque a caixa para selecionar Controle total e escolha Aplicar > OK.
- Feche o Editor do Registro, retorne ao software ADC e efetue login novamente com a conta de administrador do Windows.
- Selecione Salvare selecione Iniciar.