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Definir opções de áudio padrão

Toda vez que você agendar uma nova sessão, ela usará automaticamente as configurações de áudio padrão definidas para a sua conta (mas você poderá alterá-las para cada sessão específica, conforme necessário).

Nota: alterar suas configurações afetará apenas os webinars que você agendar depois desse ponto. Isso não afetará as sessões agendadas anteriormente; você deve alterá-las manualmente, se desejar. Consulte o artigo Modos de áudio disponíveis para saber mais sobre quais opções de áudio você pode fornecer aos participantes.

Alterar as opções de áudio padrão

  1. Efetue login em https://global.gotowebinar.com.

  2. Clique em Configurações no painel de navegação à esquerda.
  3. Selecione as opções de áudio desejadas, da seguinte maneira:
    • Selecione Usar áudio interno e marque as caixas de seleção dos métodos que você gostaria de oferecer aos clientes: VoIP, números de chamada interurbana (pagos) e/ou números de chamada gratuita (áudio aprimorado). Se desejar, você poderá alterar os países para os quais os números de telefone são fornecidos.
    • Selecione Usar meu próprio serviço de chamada de conferência e insira as informações da chamada em conferência do seu serviço de áudio de terceiros.
  4. Clique em Salvar quando terminar.

Alterar os países para os quais os números de telefone são fornecidos

Se você estiver fornecendo números de telefone interurbanos (pagos) ou gratuitos para seus clientes, sempre poderá escolher quais países estão incluídos nas informações da sessão para cada webinar.

  1. Ao alterar suas opções de áudio padrão, clique em Editar próximo às caixas "Números de chamada interurbana" e/ou "Números de chamada gratuita".
  2. Selecione os países desejados. Para selecionar todos os países disponíveis, marque a caixa Todos os países.
  3. Clique em Selecionar quando terminar. Os países adicionados aparecerão quando você retornar à página Configurações.

Escolher um número de telefone preferido

Se você estiver fornecendo vários países na lista de números de telefone interurbanos ou gratuitos mostrados para seus clientes, poderá escolher qual país aparece primeiro na lista designando-o como "país de preferência". Se você não escolher um número preferencial, o número de telefone exibido para os participantes primeiro por padrão é o país de cobrança que você associou à sua conta.

Ao selecionar quais países estão incluídos, você pode escolher um país de sua preferência selecionando o ícone de Estrela ao lado de um país para que fique azul. Você só pode selecionar um país de preferência.

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