Comunicar um problema
Comunique problemas de áudio, compartilhamento de tela, câmera e outros para a equipe de engenharia do GoTo.
Os seguintes dados são capturados para as equipes de engenharia somente para fins de solução de problemas. Todas as informações de depuração de dados e depuração
GoTo é criptografado e armazenado em nossos servidores.
- Endereços de e-mail e de e-mail de todos webinar participantes
- Usuário e chaves de conta do organizador
- Título do Webinar
- Arquivos de log Local
- Durante um webinar, selecione na barra de ferramentas superior.
- Selecione Comunicar um problema.
- Preencha o formulário de problema e selecione Enviar relatório.
What to do next: Anote a ID do relatório! Para acompanhar seu relatório, selecione
Entrar em contato com o suporte para entrar em nossa equipe ou para corrigir. Você pode usar o
GoTo Webinar Comunidade forum para solução de problemas enquanto isso.