Comunicar um problema
Comunique problemas de áudio, compartilhamento de tela, câmera e outros para a equipe de engenharia do GoTo.
Os seguintes dados são capturados para as equipes de engenharia somente para fins de solução de problemas. Todas as informações de depuração de dados e depuração
GoTo é criptografado e armazenado em nossos servidores.
- Endereços de e-mail e de e-mail de todos webinar participantes
- Usuário e chaves de conta do organizador
- Webinar title
- Arquivos de log Local
- Durante um webinar, selecione
na barra de ferramentas superior. - Selecione Comunicar um problema.
- Preencha o formulário de problema e selecione Enviar relatório.
What to do next: Anote o ID do seu relatório. Para acompanhar seu relatório, selecione
Entrar em contato com o suporte para entrar em nossa equipe ou para corrigir. Você pode usar o fórum
GoTo Webinar Community para obter ajuda na resolução de problemas nesse meio tempo ou consultar estes recursos úteis, dependendo do tipo de problema que você selecionou:
| Tipo de problema | Recursos |
|---|---|
| áudio | |
| câmera | |
| Compartilhamento de tela | |
| Outros |