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Sou informado de que meu sistema não é compatível. O que faço?

Se você estiver vendo uma mensagem informando que alguma parte do seu sistema não é compatível, veja abaixo algumas dicas sobre como resolver esse problema.

O sistema operacional não é compatível.

Há duas razões possíveis para você estar vendo esta mensagem:

  • Se você estiver em um computador, está executando um sistema operacional que não atende aos nossos requisitos de sistema e portanto não é capaz de executar o nosso software.

    • Se você estiver usando Windows, consulte aqui para obter informações sobre como atualizar seu sistema.
    • Se você estiver usando um Mac, consulte aqui para obter informações sobre como atualizar seu sistema.
    • Se você estiver usando o Linux ou o Google Chrome OS, não pode executar o software para computador.
  • Se você estiver usando um dispositivo móvel, está tentando usar um recurso que não é compatível com dispositivos iOS, Android ou Windows Phone. Mude para um computador para usar o recurso.

Desculpe, seu navegador não é compatível.

Há duas razões possíveis para você estar vendo esta mensagem:

  • Se você estiver usando o Google Chrome, tem uma versão antiga e desatualizada do navegador. Atualize o Google Chrome para usar o recurso.

  • Se você estiver usando outro navegador, o recurso que você está tentando usar não está disponível em navegadores que não sejam o Google Chrome. Por favor baixe e mude para o Google Chrome para usar o recurso.

JavaScript não ativado.

Alguns de nossos recursos exigem que você tenha o JavaScript habilitado para usá-los. Ative o JavaScript para usar o recurso.