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Como configuro o GoToWebinar para funcionar com firewalls?
Muitas pessoas utilizam software de firewall pessoal, como o McAfee, Norton ou Windows Firewall, para bloquear vírus indesejados. Como esses programas funcionam impedindo que aplicativos desconhecidos sejam baixados no seu computador, é possível que seu software de firewall esteja impedindo o download do GoToMeeting.
Para resolver isso, você pode tentar habilitar manualmente o GoToMeeting para ingressar em sessões abrindo seu software de segurança e acessando suas configurações de segurança.
Desbloquear manualmente o download
A maioria dos programas de segurança permitirá que você configure acesso a programas específicos nas configurações do firewall. Para configurar o firewall para permitir o GoToMeeting, procure as regras do programa de g2mcomm.exe e defina-as como “Permitir” ou “Acesso total”.
O método para isso vai variar dependendo do sistema operacional e do software do firewall que você está usando (por exemplo, o Windows Firewall interno em comparação ao aplicativo de terceiros, como McAfee ou Norton).
Para obter assistência mais personalizada, visite o site de suporte do fabricante do programa de segurança instalado no computador.
Configurar firewalls no computador
- Organize ou ingresse em uma sessão para que o aviso de firewall seja exibido.
- Quando for solicitada permissão para o GoToWebinar acessar a Internet, clique em Sim. Marque a caixa de seleção "Lembrar a resposta cada vez que eu usar este programa".
- Abra seu programa de antivírus para permitir que ele aceite todos os arquivos do GoToWebinar. O seguinte deve ser admitido por uma de três portas: 80, 443 ou 8200. É necessária conectividade TCP de uma via (TCP de saída).
| g2m_download.exe | G2MStart.exe | G2MChat.exe |
| g2mupload.exe | G2MLauncher.exe | G2MQandA.exe |
| AppCore.exe | G2MTesting.exe | G2MSessionControl.exe |
| G2MInstallerExtractor.exe | G2MMaterials.exe | G2MMatchMaking.exe |
| G2MCoreInstExtractor.exe | G2MPolling.exe | G2MRecorder.exe |
| G2MCodecInstExtractor.exe | G2MView.exe | G2MTranscoder.exe |
| G2MInstHigh.exe | G2MUI.exe | G2MFeedback.exe |
| G2MInstaller.exe | G2MComm.exe | G2MHost.exe |
| G2MUninstall.exe |
Configurar firewalls em um domínio de rede
Se estiver usando um firewall em ambiente corporativo que utiliza um domínio de rede, talvez exista um firewall de hardware.
Oriente seu departamento de TI a ler o artigo Configuração ideal do Firewall para permitir que o GoToWebinar se conecte.
