Como cancelo meu plano de assinatura do GoTo Webinar?
Seu plano de assinatura do GoTo Webinar está definido para ser renovado automaticamente no final do período de cobrança mensal ou anual. O contato de cobrança da conta pode cancelar o próximo pagamento a qualquer momento.
Se você cancelar seu plano, é importante entender que todo o conteúdo (como relatórios e gravações) ficará inacessível quando o serviço for cancelado. Esses registros serão excluídos de nossos servidores 90 dias após a data efetiva de cancelamento do serviço e não poderão ser recuperados, mesmo com a reativação do serviço.
Attention: Se sua assinatura do produto for um plano de avaliação, você não precisa cancelar. A avaliação será cancelada automaticamente quando a assinatura expirar.
Before you begin: Você deve ser o
contato de faturamento da sua conta para executar essa tarefa. Visualize
Perguntas frequentes sobre o Portal de Cobrança Corporativa. se você visualizar algo diferente das etapas mostradas abaixo.
- No Assinaturas selecione página
no canto superior direito da assinatura do produto, escolha Cancelar assinatura.
Attention: Você não verá se você tiver uma assinatura de avaliação. A avaliação será cancelada automaticamente quando expirar.
Results: Você desativou a renovação automática da assinatura selecionada, e agora a mensagem "Cancelamento pendente" é exibida abaixo do produto na sua página Assinaturas.
Remember: Se você mudar de ideia e quiser manter a assinatura, poderá reativar seu plano de assinatura antes de ele expirar. No entanto, quando o serviço for oficialmente cancelado, todo o conteúdo (como relatórios e gravações) ficará inacessível. Esses registros serão excluídos de nossos servidores 90 dias após a data efetiva de cancelamento do serviço e não poderão ser recuperados, mesmo com a reativação do serviço.
Article last updated: 5 December, 2023
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