Corrigir erro de acessibilidade adequado
Resolução de problemas para que você possa resolver um erro de acesso adequado.
Se você estiver tentando fazer login no
e receber um erro "Você precisa de acesso adequado para usar este aplicativo", pode ser porque:
- Você está tentando ingressar no webinar, treinamento ou reunião com uma conta GoTo gratuita.
- Você não tem uma licença de produto GoTo que lhe permita usar o aplicativo GoTo.
Confira estas dicas de resolução de problemas se um desses motivos se aplicar a você.
Ingressando no webinar, treinamento ou reunião com uma conta GoTo gratuita
Você não precisa de uma conta
GoTo para ingressar no webinar, no treinamento ou na reunião. Se você tiver uma conta
GoTo gratuita ou uma conta com uma licença
GoTo que não permita o acesso à
aplicativo GoTo, tente estes métodos para ingressar no seu webinar, treinamento ou reunião:
- Saia do aplicativo GoTo e selecione Juntar em uma sessão na página inicial do aplicativo. Digite o ID da sessão (fornecido no e-mail de confirmação ou no convite da reunião) e selecione Junin.
- Ingressar na reunião, treinamento ou webinar a partir do e-mail de confirmação ou do convite para a reunião. Veja como:
- Webinar: Abra o e-mail de inscrição do webinar e selecione Junin Webinar. Se você tiver o aplicativo GoTo instalado, isso abrirá o aplicativo e o levará diretamente para a tela de ingressar no webinar. Saiba mais
- Treinamento: Abra o e-mail de confirmação de inscrição do treinamento e selecione Join. Se você tiver o aplicativo GoTo instalado, isso abrirá o aplicativo e o levará diretamente para a tela de adesão ao treinamento. Saiba mais
- Meeting: Abra o convite da reunião e selecione o link de ingresso na reunião (por exemplo, https://meet.goto.com/<uniqueid>). Se você tiver o aplicativo GoTo instalado, isso abrirá o aplicativo e o levará diretamente para a tela de ingresso em uma reunião. Saiba mais
- Webinar: Abra o e-mail de inscrição do webinar e selecione Junin Webinar. Se você tiver o aplicativo GoTo instalado, isso abrirá o aplicativo e o levará diretamente para a tela de ingressar no webinar. Saiba mais
Falta uma licença GoTo Webinar
Um administrador do sistema precisará atribuir a licença correta à sua conta em
GoTo Admin para que você possa usar a
aplicativo GoTo.
O que Fazer Depois: Depois que a licença
GoTo Webinar for atribuída, instrua o usuário a tentar fazer login no
aplicativo móvel GoTo. Se o usuário ainda não conseguir fazer login, selecione
Contact Support neste artigo.
Artigo atualizado: 26 March, 2025