Como usuário, o que pode mudar se eu transferir para uma conta diferente?
Como usuário, podem ser atribuídas a você licenças atuais de produtos existentes (por exemplo, GoTo Meeting, GoTo Webinar, GoTo Training ou OpenVoice) quando um administrador de conta convida você para ingressar em uma conta diferente. Como você não pode manter o mesmo produto em contas diferentes, pode optar por permanecer na conta atual ou mover a licença para a nova conta.
O que é movido automaticamente para a nova conta?
Se você optar por transferir a licença para a nova conta, as seguintes serão movidas para a conta:
- Histórico de sessões
- Próximas sessões agendadas
- Gravações
Note: As gravações do OpenVoice não são movidas automaticamente para a nova conta. Após aceitar o convite para transferir sua licença para a nova conta, solicite uma transferência de suas gravações do OpenVoice navegar para este artigo e selecionando Entrar em contato com o suporte.
Seu histórico de sessões, próximas sessões agendadas e gravações é de propriedade de sua licença que está associada ao seu endereço de e-mail. Após transferir a licença para uma nova conta, lembre-se de que os administradores de sua nova conta poderão visualizar o histórico da sessão (incluindo informações dos participantes) e suas próximas sessões agendadas. No entanto, os administradores não terão acesso para baixar e/ou visualizar suas gravações (da conta anterior ou da nova conta), pois as gravações só estão disponíveis para o organizador que organizaram as sessões gravadas.
Ainda terá acesso aos mesmos recursos e configurações que antes?
As configurações de áudio e os recursos do produto são determinados pelos níveis do plano do produto ativados para sua licença (por exemplo, planos GoTo Meeting Pro vs Starter) e as configurações de recursos que seu administrador ativou para você. Ao transferir sua licença, a nova conta que você está ingressando pode não ter os mesmos recursos e/ou configurações do produto disponíveis.
- Você agendou as sessões que incluem números gratuitos em Conta A.
- Você transfere para Conta B (que inclui a migração dessas sessões agendadas).
- Conta B não tem opções de números gratuitos incluídos no nível do plano do produto.
Resultado: As próximas sessões não têm mais direito aos números de chamada gratuita por padrão para as outras opções de áudio ou, se nenhuma, para VoIP. Os números de chamada gratuita listados no convite da sessão não serão mais válidos.
Por isso, nós altamente recomendável que você confira todas as próximas informações de convite da sessão (para essas sessões que foram transferidas para a nova conta) para ter precisão e disponibilidade de recursos.
Se você tiver dúvidas sobre os recursos e/ou as configurações disponíveis para sua nova conta, entre em contato com o administrador da nova conta.
Tenho coorganizadores para minhas sessões. Quais alterações posso esperar?
Coorganizadores para GoTo Meeting e/ou GoTo Training as sessões devem existir na mesma conta do organizador de agendamento. Ao transferir para uma nova conta, os coorganizadores que não existem na mesma conta não terão mais acesso para participar dessas sessões agendadas, que foram transferidas por ele. Além disso, as sessões para as quais você são um coorganizador não estarão mais disponíveis se o organizador de agendamento estiver em uma conta diferente.
| Tipo de coorganizador | Deve fazer parte da mesma conta do organizador de agendamento? |
|---|---|
| Total | Sim, se você deseja permitir que eles iniciem o webinar e/ou edite os detalhes do webinar |
| Somente Host | Sim, se você quiser que eles iniciem o webinar |
| Em sessão | Não, pois eles são promovidos após o início da sessão |
Tenho uma licença do OpenVoice. Quais alterações posso esperar?
Se você estiver transferindo sua licença do OpenVoice para uma nova conta, receberá um novo ID de conferência e um número PIN. Eles serão emitidos por uma notificação de e-mail separada.
Tenho uma licença GoToConnect.Quais alterações posso esperar?
Se você estiver transferindo GoToConnect licença para uma nova conta – e usará o GoTo Meeting, GoTo Webinar e/ou GoTo Training produtos – Lembre-se de que você não conseguirá mais fazer chamadas telefônicas por sua conta. Além disso, sua experiência geral de reunião será diferente, pois você usará a versão para navegador (saber mais) e o GoTo Meeting Hub para agendamento e hospedagem (ou instantaneamente ou agendado) sessões futuras.
Observe que, se você optar por transferir a licença para a nova conta, serão movidas as seguintes informações:
- Histórico de sessões
- Próximas sessões agendadas
- Gravações
O que acontecerá se eu recusar o convite?
Se você recebeu um convite para transferir sua licença para outra conta e selecionar Recepção, nenhuma alteração será feita em sua função atual e/ou produtos no perfil do usuário, e você permanecerá listado em sua conta original. No entanto, você será listado como um usuário “Suspenso” na conta do administrador, que o administrador da conta pode optar por reenviar o convite ou excluir você de ser listado na conta (o que não terá efeitos na conta original).