Responder às perguntas dos participantes

Durante o webinar, os participantes podem fazer perguntas. Os organizadores podem classificar as perguntas, marcar-as e atribuí-las a outros membros da equipe da sessão.

Note: O organizador é o único que pode visualizar todas as perguntas e atribuí-las a outros membros da equipe. Os convidados só podem ver as perguntas atribuídas a eles.

GoTo

Ativar ou desativar perguntas

Durante o webinar, selecione na barra de ferramentas superior.
Role até Permissão do participante e ativar ou desativar o Permitir perguntas configuração.

Responder a perguntas

Durante o webinar, selecione na barra de ferramentas superior.
Selecione uma pergunta para você responder.
Selecione uma resposta pré-escrita fornecida por GoTo ou digite sua própria mensagem.
Quando terminar, selecione Send. Se a pergunta e a resposta forem aplicáveis a todos os participantes, selecione Enviar para todos.

Atribuir uma pergunta a outro membro da equipe

Durante o webinar, selecione na barra de ferramentas superior.
Selecione e, em seguida, selecione o membro da equipe desejado.

Results: O membro da equipe será notificado e receberá uma solicitação para atender a pergunta.

Filtrar e marcar perguntas

Você pode classificar as perguntas por tempo e filtrar as perguntas recebidas por etiquetas, atribuição ou prioridade. As seguintes tags estão disponíveis:

Dar seguimento
Responder em tempo real
Ignorar
Respondido

Você também pode selecionar Clear all filters conforme necessário.

Classic

Enable or disable the Questions feature

Organizers can enable or disable the ability for attendees to ask questions during a session.

From the top of the Control Panel, select Options.
Select Attendees Can Ask Questions. If the option is checked, attendees can ask questions. If the option is unchecked, Q & A is disabled, and no one can ask questions.

Answer your attendee's questions

From the Questions pane of the Control Panel, select the question you'd like to answer.
Type your response in the text field, or use the drop-down menu to respond, and then select Send Privately to send the answer to the attendee only or Send to All to send the answer to everyone in the session.
Result: After you've answered a question, a check mark will appear in the flag column.

Atribuir uma pergunta a outro membro da equipe

Organizers can assign questions to another organizer or panelist in the session.

From the Questions pane, select a question to highlight the entire row.
Right-click the question, and then select Assign Question to from the drop-down menu.
Select the desired staff member's name.