Responder às perguntas dos participantes

Durante o webinar, os participantes podem fazer perguntas. Os organizadores podem classificar as perguntas, marcar-as e atribuí-las a outros membros da equipe da sessão.

Nota: O organizador é o único que pode visualizar todas as perguntas e atribuí-las a outros membros da equipe. Os convidados só podem ver as perguntas atribuídas a eles.

GoTo

Ativar ou desativar perguntas

Durante o webinar, selecione na barra de ferramentas superior.
Role até Permissão do participante e ativar ou desativar o Permitir perguntas configuração.

Responder a perguntas

Durante o webinar, selecione na barra de ferramentas superior.
Selecione uma pergunta para você responder.
Selecione uma resposta pré-escrita fornecida por GoTo ou digite sua própria mensagem.

Nota: Somente as últimas 5 respostas públicas a uma pergunta aparecerão na lista de respostas pré-escritas para uso.
Quando terminar, selecione Send. Se a pergunta e a resposta forem aplicáveis a todos os participantes, selecione Enviar para todos.

Atribuir uma pergunta a outro membro da equipe

Durante o webinar, selecione na barra de ferramentas superior.
Selecione e, em seguida, selecione o membro da equipe desejado.

Resultados: O membro da equipe será notificado e receberá uma solicitação para atender a pergunta.

Filtrar e marcar perguntas

Você pode classificar as perguntas por tempo e filtrar as perguntas recebidas por etiquetas, atribuição ou prioridade. As seguintes tags estão disponíveis:

Dar seguimento
Responder em tempo real
Ignorar
Respondido

Você também pode selecionar Clear all filters conforme necessário.

Clássico

Ativar ou desativar o recurso Perguntas

Os organizadores podem ativar ou desativar a possibilidade de os participantes fazerem perguntas durante uma sessão.

Na parte superior do painel de controle, selecione Opções.
Selecione Os participantes podem fazer perguntas. Se a opção estiver marcada, os participantes poderão fazer perguntas. Se a opção estiver desmarcada, as perguntas e respostas serão desativadas e ninguém poderá fazer perguntas.

Responda às perguntas de seus participantes

No painel Questions do painel de controle, selecione a pergunta que você gostaria de responder.
Digite sua resposta no campo de texto ou use o menu suspenso para responder.

Nota: Somente as últimas 5 respostas públicas a uma pergunta aparecerão na lista de respostas pré-escritas para uso.
Selecione Send Privately para enviar a resposta somente para o participante ou Send to All para enviar a resposta para todos na sessão.
Resultado: Depois que você responder a uma pergunta, uma marca de seleção aparecerá na coluna da bandeira.

Atribuir uma pergunta a outro membro da equipe

Os organizadores podem atribuir perguntas a outro organizador ou convidado na sessão.

No painel Questions, selecione uma pergunta para destacar a linha inteira.
Clique com o botão direito do mouse na pergunta e selecione Atribuir pergunta a no menu suspenso.
Selecione o nome do membro da equipe desejado.