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Sobre o GoTo Opener

Sobre o GoTo Opener

GoTo Webinar usa um aplicativo "auxiliar" para iniciar você em sessões ativas. Esse aplicativo é conhecido como GoTo Opener aplicativo. Quando você instala o software GoTo Webinar, esse aplicativo também é automaticamente instalado no computador. Ele também será executado sempre que você se conectar ou iniciar uma sessão para se conectar ao seu serviço GoTo.

Nota: A versão mais recente deste aplicativo “auxiliar” é o seguinte: GoTo Opener " aplicativo, mas anteriormente conhecido por outro nome.
GoTo Opener tela de carregamento

Como ele é instalado

Para a maioria de nossos clientes, a GoTo Opener instala e atualiza automaticamente quando você ingressa em sessões usando GoTo Webinar.

  1. Na primeira vez em que você ingressar ou iniciar uma sessão usando GoTo Webinar, o GoTo Opener aplicativo será instalado automaticamente.
  2. Na segunda vez em que você iniciar ou ingressar em uma sessão, o navegador detectará a presença do GoTo Opener no computador e pedirá permissão para iniciar o aplicativo. Não deixe de habilitar a opção "lembrar desta configuração" antes de continuar.
  3. Desse ponto em diante, o GoTo Opener será executado automaticamente e o conectará às suas sessões rapidamente (a menos que você limpe seu navegador ou desinstale o aplicativo).
Nota: Se você usar GoTo Webinar em um ambiente onde você não consegue instalar software em seu próprio computador sem a assistência de um administrador de TI, consulte o artigo O que é o Multi-User Launcher/Opener MSII?.

Solução de problemas de instalação

Se o aplicativo estiver demorando muito para baixar pelo fluxo normal (ou se você estiver encontrando problemas de download ou ingresso em sessão), tente os seguintes procedimentos de solução de problemas.

  • Se você estiver travado na página Opener, clique no ícone Baixar & Executar link. Isso emitirá um prompt para repetir o download do arquivo do GoTo Opener, que depois você poderá abrir e executar para continuar a ingressar na sessão.
  • Se você encontrar um problema ao iniciar uma reunião na sua área de trabalho do Windows, pode clicar em Baixar para baixar manualmente o arquivo g2minstallerextractor.exe no seu computador e executar o EXE para instalar o software e ingressar novamente.
  • Limpe o cache do navegador e tente ingressar na sessão ou iniciá-la novamente. Isso ajudará o navegador a detectar adequadamente se o GoTo Opener está instalado no computador.
  • Faça uma desinstalação completa Do GoTo Openere tente ingressar em uma sessão novamente. Assim, você terá um novo fluxo de ingresso.

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