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Por que não consigo alterar meu plano de assinatura ou minhas informações de cobrança online?

    As opções online disponíveis para o contato de cobrança variam dependendo de como o GoTo Training a conta foi configurada inicialmente.

    Se você não estiver conseguindo fazer alterações no plano de assinatura ou nas informações de cobrança, uma das seguintes afirmações é verdadeira:

    • Você não é o contato de cobrança da conta. Mesmo que seja o administrador da conta, você não precisa necessariamente ter direitos de cobrança (que são exigidos para modificar as informações do seu plano de assinatura e cobrança). Saiba mais.
    • Você faz parte de uma conta corporativa. Alguns contatos de cobrança efetuam login no Centro de Cobrança em https://billing.GoTo.com para gerenciar o GoTo Training as informações de cobrança. No entanto, outros contatos de cobrança de contas maiores (chamadas de " corporativo " as contas) costumam conversar com suas contas exclusivas goto representante (ou entrando em contato com https://support.goto.com/corporate-billing-faqs# formulário de faturamento) para gerenciar a conta em um site de autoatendimento diferente chamado Portal de Cobrança Corporativa em https://link.goto.com/corp-billing. Saiba mais.
    • Sua conta expirou. Se sua conta expirou, você ou seu contato de cobrança precisarão renová-la para que seja possível fazer alterações adicionais. Saiba mais.
    Nota: para obter mais informações, consulte o artigo