Algo parece estranho em sua sessão de treinamento? Você pode usar a janela Preferências para testar sua conexão do GoTo Training durante uma sessão ou antes dela, para ter certeza.

1. Abra Preferências.
2. No menu esquerdo, clique em Conexão.
3. Em "Teste sua conexão com o GoTo Meeting", clique em Testar conexão.
4. Em "Resultados do teste", você verá uma das seguintes mensagens:
   • Aprovado: Você estabeleceu uma conexão.
   • Falha: Você não estabeleceu uma conexão. Consulte mais informações sobre solução de problemas no artigo Ajuda e perguntas e frequentes sobre ingresso.
   Observação: talvez seja necessário inserir seu nome de usuário e senha ou seu domínio do Windows se você tiver um proxy que te impeça de se conectar ao GoTo Training. Se você não tiver um proxy, confirme se atende aos requisitos mínimos de sistema.

5. Clique em OK quando terminar.