HELP FILE


Apareceu uma mensagem dizendo que meu sistema não é compatível. O que faço?

    Se você estiver recebendo um erro informando que alguma parte do seu sistema não é compatível, veja abaixo algumas dicas sobre como resolver esse problema.

    O sistema operacional não é compatível.

    • Se você estiver em um computador, isso significa que está usando um sistema operacional que não atende aos nossos requisitos de sistema e, portanto, não consegue executar o nosso software.

      • Se você estiver usando o Windows, atualize seu sistema.
      • Se você estiver usando o Mac, atualize seu sistema.
      • Se você estiver usando o Linux ou Google Chrome OS, não poderá instalar o aplicativo para desktop. Ingresse na sessão pelo navegador.
    • Se você estiver usando um dispositivo móvel, está tentando usar um recurso que não é compatível. Mude para um computador para usar o recurso.

    Desculpe, seu navegador não é compatível.

    • Você está usando um navegador não compatível. Ingresse novamente na sessão usando o navegador Google Chrome ou Microsoft Edge.
    • Você está usando uma versão mais antiga do Google Chrome. Atualize sua versão do Google Chrome.

    JavaScript não ativado.

    Alguns de nossos recursos exigem que você tenha o JavaScript habilitado para usá-los. Ative o JavaScript para usar o recurso.