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Como faço para efetuar login?

    Ao criar uma conta ou receber a notificação de que você possui uma nova conta de produto da GoTo pela sua empresa, você pode usar seu endereço de e-mail e senha para acessar os aplicativos.

    Efetuar login com uma conta comum

    Para entrar, a maioria dos organizadores utiliza o mesmo endereço de e-mail e senha usados ao cadastrar inicialmente sua conta ou ao responder a um convite.
    1. Vá para https://myaccount.logmeininc.com.
    2. Insira o endereço de e-mail e senha usados com sua conta. Se desejar, marque a caixa para ativar a opção "Lembrar de mim".
      Observação::  se a opção "Memorizar minhas informações neste computador" estava ativada antes da empresa aplicar o Logon empresarial (SSO) como único método de login, sua sessão de login não será afetada e, no próximo login, você deverá usar o logon único.
    3. Selecione Efetuar login.
    4. Se solicitado, confirme o seu login.
      Observação:: se você receber uma mensagem de erro, talvez esteja configurado para usar um logon único. Tente selecionar Meu ID de empresa e inserir seu endereço de e-mail.

    Efetuar login usando o logon único

    Para alguns organizadores que fazem parte de grandes empresas, o Administrador de TI habilita e/ou impõe um Logon empresarial (logon único). Isso significa que eles usam o mesmo nome de usuário/senha para fazer login no GoTo Training e em outros sistemas de trabalho (como e-mail ou computador de trabalho).
    1. Vá para https://myaccount.logmeininc.com.
    2. Insira seu endereço de e-mail. Se você não for redirecionado automaticamente, poderá selecionar Meu ID de empresa, inserir seu e-mail corporativo e selecionar Continuar.
    3. Você será redirecionado para a página de login de sua empresa, onde poderá fazer login com as suas credenciais corporativas.
      Observação:: se você receber uma mensagem de erro, talvez não esteja configurado para usar um logon único. Tente selecionar Tenho meu próprio endereço de e-mail para retornar à página de login padrão e tentar novamente.
    4. Tem interesse em forçar o logon único como método de login dos usuários para acessar a conta de produto?Para mais informações, selecione Entrar em contato com o suporte para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

    Efetuar login usando redes sociais

    Você pode optar por fazer login usando uma de suas contas de rede social, como o Facebook, o Google, o LinkedIn ou a Microsoft. Assim, você assegura que, enquanto estiver conectado ao provedor da rede social no seu dispositivo, poderá acessar seu produto GoTo sem precisar fazer outro login. Você pode optar por fazer login dessa forma a qualquer momento.
    1. Vá para https://myaccount.logmeininc.com.
    2. Na parte inferior da tela, clique na logomarca do Facebook, Google, LinkedIn ou Microsoft.
    3. Siga as instruções da tela para vincular as suas contas. Você será direcionado ao provedor de login da rede social para ler os termos. Se você tiver feito login em um produto como participante usando seu e-mail ou para avaliar ou comprar um produto GoTo com o mesmo e-mail, será solicitado que faça login novamente com seu e-mail para prosseguir.
    4. Em logins futuros em suas conta GoTo Training, se você já tiver feito login no provedor, poderá iniciar o GoTo Training sem fazer outro login. Se não estiver conectado ao provedor, deverá seguir o procedimento de login desse provedor.

    Efetuar login no Centro de Administração

    Se você é administrador da conta, pode entrar no Centro de Administração em https://admin.logmeininc.com para gerenciar os usuários e as configurações da conta. Para fazer login, você pode usar o mesmo procedimento descrito acima para os organizadores (uma conta comum, ID de empresa ou conta de rede social).
    Observação: se você também tiver uma conta de organizador, poderá acessar o Centro de Administração na barra de ferramentas enquanto estiver conectado. Saiba mais.

    Solução de problema

    Se não conseguir fazer login na sua conta, tente o seguinte:
    • Você pode estar tentando fazer login com o tipo errado de ID de login. Clique no link Meu ID de empresa ou Tenho meu próprio endereço de e-mail e tente fazer login novamente.
    • Tente redefinir sua senha.
    • Talvez você não tenha uma conta de organizador. Consulte Por que estou sendo solicitado a fazer login? para obter mais informações.
    • Se você ainda não conseguir efetuar login, selecione Entrar em contato com o suporte para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

    Esqueceu sua senha?

    Se você não consegue se lembrar da sua senha, pode redefini-la usando seu endereço de e-mail.
    1. Vá para a página Esqueceu a senha?.
    2. Insira seu endereço de e-mail de login e selecione Redefinir senha.
    3. Você receberá um e-mail com o assunto “Esqueceu sua senha”. Selecione o link para criar uma nova senha.
    4. Se você não receber o e-mail, consulte o artigo Por que não recebi o e-mail para "Redefinir senha"?.