Como faço para corrigir o travamento dos aplicativos?
Se você estiver tendo problemas com o aplicativo GoTo aplicativos travarem repetidamente, use estas etapas para realizar a resolução inicial de problemas antes de entrar em contato com o Cliente Support.
Aplicativos para desktop ou web
- Limpe o cache.
Versão Etapas aplicativo para desktop Na barra de menu superior, selecione . Aplicativos da Web Limpe o cache, os cookies e/ou o histórico de navegação do navegador do seu celular ou desktop. Note: Se você não estiver pronto para perder o conteúdo listado acima, use uma janela de navegação privada no seu navegador preferido como uma solução temporária. - Teste o aplicativo para ver se o problema foi resolvido.
- Se a limpeza do cache não resolver o problema, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo para desktop.
What to do next: Se você ainda estiver tendo problemas com os aplicativos, selecione Customer Support.
Aplicativo móvel
- Verifique se o dispositivo atende aos requisitos do sistema.
- Verifique se você tem a versão mais recente acessando a loja de aplicativos do dispositivo e instalando todas as atualizações do GoTo aplicativos.
- Teste o aplicativo para ver se o problema foi resolvido.
- Se isso não resolver o problema, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo móvel.
What to do next: Se você ainda estiver tendo problemas com os aplicativos, selecione Customer Support.
Article last updated: 24 January, 2025