Como corrigir a qualidade de áudio baixa, instável ou robótica?
Há várias coisas que podem causar baixa qualidade de áudio. Veja o que pode ser feito com base em como você se conectou à sessão.
Estabeleci conexão usando meu microfone e alto-falantes (VoIP)
O fraco desempenho da rede, a falta de memória ou o alto uso da CPU geralmente fazem com que a qualidade do áudio diminua, seja atrasada ou soe robótica.
- Tente fechar todos os aplicativos que não estão sendo usados para liberar largura de banda.
- Usar uma conexão de Internet discada com VoIP poderá causar um desempenho ruim. Para obter um ótimo desempenho ao usar o VoIP, recomendamos o uso de uma conexão de Internet de banda larga.
- Se o problema persistir, tente alternar para o modo Chamada telefônica em vez disso.
Estou conectado usando meu telefone
Se a qualidade do seu áudio estiver ruim enquanto você usa o telefone, será provável que seja um problema com o seu provedor de serviços de telefonia.
- Tente desligar e discar novamente para ver se há um problema com a conexão atual.
- Tente usar um telefone diferente para ver se é um problema com o próprio telefone.
- Se o problema persistir, tente mudar para o modo computador (micr. e alto-falantes).
Se você ainda estiver com baixa qualidade de áudio, acesse a GoTo Meeting Fóruns da comunidade para solução de problemas ou selecione Entrar em contato com o suporte para obter mais ajuda.