Collect logs
O registro em log poderá ser útil quando você se deparar com qualquer problema, pois os logs anotam e capturam informações sobre como você usa o aplicativo. Você pode aprender a criar e coletar arquivos de registro para nos ajudar a analisar, solucionar problemas e depurar quaisquer problemas que possa encontrar ao usar nosso aplicativo.
Colete a partir do clássico GoTo Training aplicativo para desktop
O que Fazer Depois: Revise você mesmo ou selecione
Entre em contato com o suporte para enviar os registros compactados por e-mail à nossa equipe de suporte para obter ajuda, conforme necessário.
Cole a partir da aplicativo GoTo para desktop
O que Fazer Depois: Revise você mesmo ou selecione
Entre em contato com o suporte para enviar os registros compactados por e-mail à nossa equipe de suporte para obter ajuda, conforme necessário.
Coletar logs de um navegador Google Chrome
Recomendamos que você use o aplicativo para desktop, pois é muito mais fácil coletar registros a partir dele. No entanto, você também pode coletar logs da experiência do navegador, basta fazer isso antes de encerrar a sessão e fechar o navegador. Há alguns tipos de logs que você pode coletar enquanto estiver no navegador:
- Logs do console - Monitoram o que acontece no navegador Chrome do seu computador.
- Logs de rede - Monitoram o que acontece na sua rede.
- WebRTC Internals - Monitoram o áudio, o vídeo e outros recursos de comunicação em tempo real.
Logs do console e da rede
O que Fazer Depois: Revise você mesmo ou envie por e-mail os logs compactados para nossa equipe de suporte para obter ajuda, se necessário.
Logs do WebRTC
O que Fazer Depois: Revise você mesmo ou selecione
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