Excluir usuários
Os administradores podem optar por remover o acesso de um usuário a um produto ou suspender sua conta, em vez de excluí-lo completamente junto com o histórico de sessão do sistema.
Antes de excluir um usuário
Os administradores podem tomar algumas medidas em vez de excluir um usuário, caso você queira manter determinados dados de usuário e/ou sessão.
Atenção: a exclusão de todos os usuários da conta não cancelará o plano de assinatura nem desativará sua conta.
Observação: Contudo, se um usuário excluído for criado novamente na mesma conta usando o mesmo endereço de e-mail, a conta de usuário antiga será usada, e o histórico de sessões ficará disponível novamente em relatórios. Se os mesmos produtos forem reatribuídos a este usuário, as sessões anteriores e futuras ficarão disponíveis para ele.
Veja as informações abaixo para entender todas as opções para preservar os dados da conta antes de excluir uma conta de usuário.
Quero fazer isso: | Devo excluir meu usuário? | Em vez disso, devo fazer o seguinte: | Veja como: |
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Manter o histórico da sessão do meu usuário nos relatórios do administrador | Não | Suspender o usuário | |
Manter o histórico da sessão, produtos atribuídos, configurações de recursos do produto e sessões futuras agendadas, como reuniões, webinars e/ou treinamentos, do meu usuário | Não | Atualizar o endereço de e-mail do usuário, a senha da conta e os detalhes do usuário |
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Manter as reuniões agendadas do meu usuário | Sim, mas selecione Reatribuir reuniões quando solicitado | Reatribuir reuniões a outro organizador durante o processo de exclusão do usuário | |
Manter as sessões de webinar do usuário | Não | Adicionar coorganizadores (da mesma conta) ao webinar primeiro e depois excluir o usuário |
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Manter as sessões de treinamento do usuário | Não | Atualizar o endereço de e-mail do usuário, a senha da conta e os detalhes do usuário |
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Como excluir um usuário
Saiba mais sobre a retenção de dados de usuários excluídos em nosso
Centro de recursos RGPD.