Sou administrador. Posso alterar a senha de uma conta de usuário?
Administradores não pode redefinir ou alterar manualmente a senha da conta de um usuário no Centro de Administração.
As alterações da senha da conta devem ocorrer ao efetuar login no perfil Minha conta do usuário no https://myaccount.logmeininc.com e mudando Login e segurança do login no menu de navegação à esquerda.
E se o usuário esqueceu a senha da conta?
Se o usuário não lembrar da sua senha atual, pode solicitar uma redefinição de senha e seguir o procedimento para alterar sua senha de conta. Observe que ele deve confirmar seu login ao redefinir a senha de conta, para garantir a segurança da conta.
E se o usuário não trabalhar mais na empresa?
Se o usuário listado em sua conta não estiver mais na empresa e você quiser manter o histórico da conta, mas não conseguir efetuar login na conta do usuário, selecione Entrar em contato com o suporte para obter mais ajuda.
E se a conta do usuário for habilitada para usar Logon empresarial (login único)?
Algumas contas são configuradas para usar logon único, o que permite efetuar login usando as credenciais da empresa para acessar os produtos GoTo. Nessas contas, as alterações de senha da conta do usuário devem ocorrer no nível do Provedor de identidade. Para obter mais ajuda, entre em contato com o administrador da empresa.