Como administrador, posso alterar ou remover a senha da conta de um usuário?
Admins não tem a capacidade de redefinir, remover ou alterar manualmente a senha armazenada da conta de um usuário dentro do GoTo Admin Centro (clássico).
As alterações da senha da conta devem ocorrer ao efetuar login no perfil Minha conta do usuário no https://myaccount.logmeininc.com e mudando Login e segurança no menu de navegação.
E se o usuário esqueceu a senha da conta?
Se o usuário não lembrar a senha atual, eles poderão solicitar uma redefinição de senha e siga as etapas para alterar a senha da conta. Observe que ele deve confirmar seu login ao redefinir a senha de conta, para garantir a segurança da conta.
E se o usuário não trabalhar mais na empresa?
Se o usuário listado em sua conta não estiver mais na empresa e você quiser manter o histórico da conta, mas não conseguir efetuar login na conta do usuário, selecione Entrar em contato com o suporte neste artigo para obter mais ajuda.
E se a conta do usuário for habilitada para usar Logon empresarial (login único)?
Some user accounts are enabled to use single sign-on, which allows them to log in using their company credentials to access their GoTo products. Nessas contas, as alterações de senha da conta do usuário devem ocorrer no nível do Provedor de identidade. Para obter mais ajuda, entre em contato com o administrador da empresa.