• Conexão à Internet, modem a cabo, DSL ou tecnologia melhor
• Windows® 8, 7, Vista, XP ou 2003 Server, ou Mac OS® X 10.6 Snow Leopard® ou posterior
• CPU dual core de 2,4 GHz ou mais rápida com pelo menos 2 GB de RAM
• Mozilla® Firefox® 3.0 ou posterior, Google Chrome 5.0 ou posterior ou Safari® 3.0 ou posterior
• 700 Kbps ou mais de largura de banda recomendada por participante para compartilhamento simultâneo de tela, áudio e conferência de vídeo

Sim, os usuários podem parar e retomar o compartilhamento de vídeo a qualquer momento. Os organizadores também podem desativar o fluxo de vídeo de um participante para que outro participante possa compartilhar sua webcam.

Sim. Você pode pausar sua webcam temporariamente clicando no botão Pausar no canto superior direito do seu feed da webcam.

Instale sua webcam usando as instruções de instalação do fabricante. Você pode definir as configurações da sua webcam nas preferências. Recomendamos usar um fone de ouvido com microfone e alto-falantes (VoIP) em vez do microfone e dos alto-falantes internos da webcam.

Na maioria dos casos, devemos ser capazes de detectar seu novo hardware e permitir que você o use durante a mesma sessão.

Recomendamos 700 Kbps ou mais por participante para compartilhamento simultâneo de tela, áudio e conferência de vídeo. O HDFaces usa otimização de largura de banda para fazer o melhor uso possível de qualquer largura de banda disponível. Se você tiver problemas de desempenho lento, tente fechar aplicativos que usam muitos dados, como o YouTube, o Netflix, o Skype etc.

• Proteja sua webcam no seu computador para garantir que ela esteja estável e não se mova.
• Escolha um local com iluminação adequada. Se você estiver sentado em frente a uma janela, tente ir para outro local; caso contrário, sua webcam só poderá capturar sua silhueta.
• Posicione sua webcam para que todo o seu rosto preencha pelo menos metade do seu visualizador da webcam.
• Para um desempenho ideal, abra Preferências > Webcam > Avançado. Se você tiver uma webcam de alto desempenho, poderá ativar recursos de alta qualidade, como "reconhecimento de face" ou "luz correta", para aprimorar sua experiência de conferência de vídeo.

Para selecionar uma webcam diferente, abra Preferências > webcam. Se mais de uma webcam for detectada, basta escolher qual webcam você gostaria de usar Sua câmera.

O seu visualizador da webcam pode estar minimizado, mas você pode maximizar o visualizador de volta novamente na sua barra de tarefas ou dock. Se você selecionou anteriormente Ocultar Webcams no menu suspenso Webcams, selecione Mostrar Webcams. Somente membros da equipe podem mostrar suas webcams.

Clique duas vezes para ver se sua webcam está conectada ao computador e tente selecionar a opção Compartilhar minha webcam se você ainda não tiver feito isso. Para ver se sua webcam foi detectada, abra Preferências > webcam.

Verifique se você tem iluminação adequada no seu quarto. Se você tiver pouca largura de banda, verifique se não há mais nada em execução que possa usar a largura de banda. Se sua webcam estiver fora de foco, desative a configuração de foco automático na webcam. Você também pode verificar se está usando uma de nossas webcams sem suporte.

Se você tiver baixa largura de banda ou problemas de CPU, poderá ver uma mensagem "Baixa largura de banda" ou "Computador sobrecarregado". Você receberá uma solicitação para ocultar todas as webcams e/ou parar de Compartilhar a própria webcam. Se você selecionar Sim, todas as webcams e/ou sua própria webcam ficarão ocultas.

Para melhorar a largura de banda e o desempenho da CPU, feche todos os outros programas em seu computador e mude para uma conexão de Internet a cabo de alta velocidade (caso ainda não o tenha feito).