E se eu esquecer minha chave de assinatura?
Não podemos reenviar a chave de assinatura, pois ela não é armazenada em lugar nenhum.
- Você tem um arquivo de recuperação e você pode redefinir a chave de assinatura para você
- Você não tem um arquivo de recuperação, mas outra pessoa pode aprovar sua solicitação para uma nova chave de assinatura
- Há ninguém na sua organização que possa aprovar uma nova solicitação de chave de assinatura para você
Você criou um arquivo de recuperação
- Inicie uma tarefa sensível que requer autenticação zero trust, como criar um trabalho da Execução Remota.
- No Insira sua chave de assinatura selecione página Esqueci minha chave de assinatura.
- Arraste e solte o arquivo de recuperação para Redefinir chave de assinatura janela.
Você pode criar uma nova chave de recuperação se você não encontrar seu atual.
- Selecione Redefinir chave de assinatura.
- Digite sua nova chave de assinatura e confirme-a.
- Selecione Criar nova chave de assinatura.
Outros administradores de sua empresa que se lembram das chaves de assinatura
- Inicie uma tarefa sensível que requer autenticação zero trust, como criar um trabalho da Execução Remota.
- No Insira sua chave de assinatura selecione página Esqueci minha chave de assinatura.
- Na parte inferior da página, clique no Criar nova chave de assinatura link.
- Selecione Estou pronto para aumentar a segurança.
- No Chave de assinatura para verificar a descrição com atenção, selecione Criar chave de assinatura.
- No Crie sua chave de assinatura insira sua chave exclusiva.
A chave precisa ter pelo menos oito caracteres.
- Selecione Entendemos que GoTo ca não restaura uma chave de assinatura esquecida e clique em Próximo.
- Confirme sua chave de assinatura e clique em Próximo.
- Baixar seu código de verificação de seis dígitos ou anote-o e mantenha-o pronto.
Quando sua nova chave é aprovada, você pode usá-la como se nada tiver acontecido. A chave antiga é automaticamente revogada.
Não há outra pessoa em sua empresa que lembra a chave de assinatura
- Você não poderá acessar ou gerenciar seus dispositivos gerenciados.
- Você pode e deve criar uma nova chave de assinatura.
- Você precisa implantar novamente todos os seus dispositivos no GoTo Resolve usando a nova chave.
- Você precisa recriar seus grupos de dispositivos.
- Você precisa adicionar novamente seu alertas, configurações do antivíruse Políticas de atualização do Windows.
Ainda é uma solução interessante? Veja o que você pode fazer quando esquecer a chave de assinatura e não há outro agente para aprovar uma nova chave para você:
- Inicie uma tarefa sensível que requer autenticação zero trust, como criar um trabalho da Execução Remota.
- No Insira sua chave de assinatura selecione página Esqueci minha chave de assinatura.
A chave é excluída, e você pode criar um novo. Não se esqueça de implantar novamente seus dispositivos.