Como fazer anotações durante uma sessão
Os agentes podem fazer anotações durante uma sessão. Elas podem ser visualizadas nos relatórios da sessão
Resultados:
Ao fim da sessão, a última versão alterada das anotações é salva junto com as informações da sessão.
Próximo passo: Para ver as anotações, gere um relatório. Consulte
Como usar os relatórios de sessão.
Artigo atualizado: 3 de outubro de 2022