Requisitos de sistema para agentes
Esses requisitos mínimos de hardware, navegador e rede se aplicam a computadores que os agentes do GoTo Resolve usam para prestar suporte aos usuários.
- Requisitos de navegador
-
- Computador
- A versão mais recente do Chrome, Firefox, Edge ou Safari.
-
- Android
- Versão mais recente do Chrome.
-
- iOS
- Versão mais recente do Safari.
- Requisitos do console desktop
-
Importante: Os sistemas operacionais que usam o X86 framework e as versões Windows 10 antes do Windows 10 1809 não serão compatíveis após 1º de setembro de 2023.
-
- Windows
-
- Windows 7 SP3 e posterior
- Processador Intel Core (ou posterior) compatível com SSE2
- 4 GB de RAM
- macOS
-
Importante: Os sistemas operacionais mais antigos do que o macOS BigSur (11) não serão compatíveis após 1º de setembro de 2023.
-
- macOS 10.13 e posteriores
- 4 GB de RAM
Requisitos de dispositivo móvel do agente
Android
- Android 9.0 ou acima (a versão mais recente é recomendada)
- CPU dual-core (recomendamos quad-core)
- 1 GB de RAM (recomendamos 2 GB de RAM)
- 30 MB de espaço de armazenamento livre
- Conexão à internet de no mínimo 0,5 Mbps (recomenda-se 4G/LTE ou Wi-Fi equivalente)
- Versão mais recente do Chrome
iOS
- iOS 13 ou posterior
- 140 MB de espaço de armazenamento livre
- Conexão à internet de no mínimo 0,5 Mbps (recomenda-se 4G/LTE ou Wi-Fi equivalente)
Artigo atualizado: 30 de junho de 2023