Gerenciar Tickets com Helpdesk
GoTo Resolve oferece uma solução de tickets que permite fornecer suporte interno aos seus usuários finais.
Usuários finais, que são os usuários finais de sua empresa, pode criar tickets e se comunicar com os agentes diretamente no Microsoft Teams, o que significa que não há necessidade de usar um sistema adicional para criar tickets de helpdesk. Os agentes podem assumir tickets e se comunicar com vários usuários finais simultaneamente no Console ou no Microsoft Teams.
Helpdesk não está disponível para usuários do Free.