Como crio tickets no console?
Como agente, você pode criar tickets em nome dos usuários finais.
Assista a este vídeo sobre como trabalhar com o Console:
Lembre-se: Este recurso não está disponível em uma assinatura gratuita. Finalizar qual assinatura você precisa para aproveitar ao máximo GoTo Resolve .
Resultados:
Dica: Você pode configurar alertas quando um ticket é criado ou modificado. Consulte Como configuro notificações por e-mail no GoTo Admin?
Observação: Os tickets são mantidos permanentemente no GoTo Resolve até que você os apague manualmente. Isso se aplica também aos tickets criados no Console, Microsoft Teams e em dispositivos móveis.
Consulte mais perguntas relacionadas a tickets nas Perguntas frequentes sobre tickets.
Artigo atualizado: 28 de fevereiro de 2023