Como adiciono o GoTo Resolve ao Microsoft Teams?
Antes de poder criar tickets de helpdesk pelo Microsoft Teams, você deve adicionar o GoTo Resolve aplicativo para o espaço de trabalho do Microsoft Teams.
Assista a este vídeo para ver uma visão geral do processo de configuração:
Lembre-se: Este recurso não está disponível em uma assinatura gratuita. Finalizar qual assinatura você precisa para aproveitar ao máximo GoTo Resolve .
Siga as instruções abaixo, independentemente de sua função na organização
Resultados: Quando
GoTo Resolve Em configuração corretamente no Microsoft Teams e crie um ticket, você tem a seguinte experiência:
Imagem 1. Visualização do funcionário de um ticket criado no Microsoft Teams
Imagem 2. Visualização do agente e administrador de um ticket criado no Microsoft Teams
Imagem 1. Visualização do funcionário de um ticket criado no Microsoft Teams
Imagem 2. Visualização do agente e administrador de um ticket criado no Microsoft Teams
Artigo atualizado: 13 de janeiro de 2023