Como adiciono comentários a um ticket no console?
Os comentários contêm informações adicionais importantes para os agentes sobre o problema do usuário final.
Lembre-se: Este recurso não está disponível em uma assinatura gratuita. Finalizar qual assinatura você precisa para aproveitar ao máximo GoTo Resolve .
Resultados: Seus comentários são adicionados ao ticket, não é necessário salvá-lo.
Dica: Você pode configurar alertas quando um ticket é criado ou modificado. Consulte Como configuro notificações por e-mail no GoTo Admin?
Como edito um comentário?
Talvez você queira editar ou excluir um de seus comentários existentes. Veja como:
Artigo atualizado: de novembro de 2022