Adicione um novo usuário à sua conta com licenças de produto, função de permissões, configurações básicas e, em seguida, envie um e-mail de boas-vindas para começar!
Antes de começar:
- Você precisa ser um Super Admin para adicionar novos usuários com uma função/permissão de administração a eles atribuídos.
- Se você deseja adicionar seus novos usuários a um grupo, precisará ter criar um grupo de usuários para executar esta tarefa.
- Efetue login no GoTo Admin.
- Em , selecione Adicionar usuário no canto superior direito.
- Para adicionar um único usuário, insira o nome e o sobrenome do usuário e o endereço de e-mail comercial.
Importante: Verifique se o endereço de e-mail inserido está correto. Não é possível mudar o endereço de e-mail posteriormente.
- Para adicionar vários usuários ao mesmo tempo, você pode selecionar Adicionar outro usuário para adicionar uma entrada ou escolha Importar do CSV para adicionar até 100 usuários por importação.
Dica:
- Se você precisar importar mais de 100 usuários, precisará importar arquivos CSV adicionais.
- Se você estiver adicionando usuários pelo arquivo CSV, observe que esse processo demora aproximadamente 24 horas antes que os novos usuários sejam refletida no GoTo Admin.
- GoTo Os parceiros também terão opções para importar diretamente pelos provedores de PSA disponíveis.
- Se você deseja criar um novo arquivo de importação, escolha Baixar modelo CSV.
- Opcional: Escolha produtos para as pessoas que você deseja convidar marcando as caixas de seleção do produto.
- Opcional: Escolha configurações adicionais. Essas configurações devem ser as mesmas para todos os usuários que estão sendo adicionados. Se você optar por ignorar esta seção, pode adicionar essas configurações posteriormente e personalizá-los para usuários específicos.
- Escolha um modelo de e-mail de boas-vindas. Visualizar o e-mail de boas-vindas será enviado aos novos usuários e/ou Personalizar o e-mail de boas-vindas.
- Escolha um Fuso horário para os novos usuários.
- Se pertinente, aplique um grupo de usuários.
- Escolha um Idioma.
- Escolha uma função de conta.
- Selecione Adicionar usuário ao concluir.
Resultado: o usuário receberá o e-mail de boas-vindas com as etapas de como começar a usar o sistema. Se o usuário existir em outra conta, ele receberá um convite para migrar para sua conta. Se um usuário não receber o e-mail de boas-vindas em até 10 minutos, peça para ele verificar as pastas de lixo eletrônico/spam. Você também pode enviar o convite novamente.
O que fazer em seguida:
Enviar o novo usuário Primeiros passos com GoTo Resolve para ajudá-los a começar.