Durante uma sessão de controle remoto, os agentes podem procurar e baixar arquivos do dispositivo do usuário final usando o Navegador de arquivos ícone na barra de ferramentas.
- Durante uma sessão ativa de controle remoto, clique em Navegador de arquivos na barra de ferramentas.
Observação: Se você não conseguir ver o ícone, clique no Painel de interação () ícone na parte superior direita da tela ao lado do Encerrar sessão para.
- Use o Explorador de arquivos para navegar pelo sistema de arquivos do dispositivo do usuário final.
Dica: Use a seta ao lado do caminho do arquivo atual na parte superior para subir um nível.
- Passe o mouse pelo arquivo que você deseja obter e clique em Baixar.
Observação:: você precisa ter permissão de leitura no arquivo para baixá-lo.
Dica: embora você não possa selecionar vários arquivos, não precisa esperar que um download termine. É possível ter vários processos de download em execução ao mesmo tempo.
Resultados: O arquivo é salvo na pasta padrão de downloads.