Por que não consigo oferecer suporte a dispositivos móveis?
GoToAssist Remote Support v5 Os agentes devem ter uma licença ativa do ``GoToAssist Remote Support licença do complemento Mobile para que você possa oferecer suporte a dispositivos móveis.
- O contato de cobrança de sua conta precisa adquirir as licenças de suplemento móvel.
- Um administrador do GoToAssist Remote Support precisa atribuir as licenças do suplemento móvel aos agentes que devem oferecer suporte a dispositivos móveis. Siga as instruções em Como ativo ou desativo produtos para um único usuário?.
Tip: No Produtos, verifique se, Agente para GoToAssist Remote Support, Com o suplemento móvel é selecionado ao especificar a quais produtos o usuário deve ter acesso.
Restriction: No momento, o controle remoto só está disponível para dispositivos Samsung e versões compatíveis dos dispositivos LG e Huawei. O controle remoto não está disponível para dispositivos iOS.
Para mais informações sobre o suporte a dispositivos móveis, consulte também:
Article last updated: 27 September, 2022
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