Como alternar entre monitores
Se vários monitores estiverem conectados ao dispositivo do cliente, o agent pode selecionar qual deles deseja visualizar durante uma sessão de controle remoto ou uma sessão não supervisionada.
Note: Este recurso não está disponível durante uma sessão de visualização remota, pois no início de uma sessão de visualização remota, o cliente precisa selecionar qual monitor ou janela do aplicativo deseja compartilhar, e o agente não pode mudar isso.
- Durante uma sessão de controle remoto ou uma sessão não supervisionada, clique em Alternar monitor na barra de ferramentas na parte superior da Agent Console.
Results:
Agora, você pode ver a tela do monitor selecionado.
What to do next:
Siga as mesmas etapas para alternar para outro monitor sempre que desejar durante a sessão.
Article last updated: 27 September, 2022
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