Essas regras de tempo limite se aplicam a sessões de suporte e Support Key.

Não existe tempo limite para sessões de suporte ativas/em tempo real . As sessões ao vivo continuarão até o suporte agent ou o cliente que está recebendo suporte encerra a sessão.

O tempo limite da sessão (o tempo após o qual uma sessão é encerrada automaticamente se nenhum cliente entrar) é de 60 minutos para as contas pagas.