Uso de memória excessivo pelo Agent Desktop Console
Devido a uma implementação possivelmente defeituosa do OpenGL no driver da GPU/IGP, pode ocorrer um problema de vazamento de memória quando o agente alterna entre as guias do console. Cada mudança de guia pode aumentar o uso da memória do Console desktop do agente em 100 a 200 MB, e até mesmo chegar vários GB, causando uma grave queda de desempenho do sistema. Este artigo fornece várias soluções possíveis para corrigir o problema de vazamento de memória.
Como posso corrigir o problema?
- Atualização do Driver
- Recomendamos que você tente atualizar seu driver de GPU/IGP primeiro.
- Como configurar manualmente o renderizador para a interface gráfica
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Attention: Esta solução requer conhecimento avançado de administradores do sistema Windows. Se você não se sentir confortável com as instruções abaixo, entre em contato com o administrador do sistema.
O framework da interface gráfica Agent Desktop Console sempre usa um de três tipos de renderizações.
- OpenGL
- O que é o modo de vídeo?
- OpenGL de Software
- "desktop" para OpenGL (escolha preferida)
- "ângulo" para o Windows via Ângulo (escolha preferida)
- "Software" para OpenGL Software (apenas tente aqui se os dois não estiverem funcionando! )
- Console web do agente
- Se a atualização do driver não ajudar e você não tiver o conhecimento técnico para alterar a variável de ambiente necessária, você pode usar o Agent Web Console até que você obtenha ajuda do administrador do sistema.
Article last updated: 27 September, 2022
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