Agents podem usar o recurso de sincronização da área de transferência para transferir texto entre o computador deles e o dispositivo do cliente, e vice-versa, durante uma sessão de controle remoto ativa.

1. Durante uma sessão ativa de controle remoto, clique em Sincronização da área de transferência desativada na barra de ferramentas na parte superior da Agent Console.
   

   Result: A sincronização da área de transferência está ativada, e o rótulo do ícone muda para Sincronização da área de transferência ativada.

2. Selecione o texto que deseja recortar ou copiar de um dos dispositivos.
3. Recorte ou copie o texto selecionado usando o método exigido pelo seu sistema operacional. (Por exemplo, a combinação Ctrl+C no Windows)
   Note: Quando agents executando o console no Firefox ou Safari copia texto do dispositivo do cliente, ele precisa clicar no Clique aqui para copiar notificação no painel de interação do cliente para confirmar a ação.
4. Clique no local do outro dispositivo no qual deseja colar o conteúdo da área de transferência e use o método de colar exigido pelo seu sistema operacional. (Por exemplo, a combinação Ctrl+V no Windows)