Perguntas frequentes sobre uso
Veja uma lista das perguntas frequentes sobre preços e cobrança.
Como posso saber quantos minutos gratuitos eu usei para minha reunião?
O organizador receberá um relatório de chamadas no final de cada conferência que detalhará o número de minutos usados por tipo de chamada ( i.e . “Chamada gratuita dos EUA” durante a audioconferência. Isso é enviado ao organizador no final de uma conferência ou quando todos os participantes se desconectam da chamada. Além disso, o organizador pode encontrar as mesmas informações online pelo aplicativo web do organizador acessando página.
Se você tiver definido as configurações para assinar a notificação do sistema de encerramento da conferência, receberá um e-mail resumo seguindo uma chamada de conferência mostrando a data, o número da Sala de conferência e os detalhes de chamadas (chamada de chamada, chamada, cobrança como, hora de início e minutos totais).
Que tipo de dados de uso o organizador pode ver?
O aplicativo web do organizador fornece informações resumidas de uso apenas para sua sala de conferência.
Ao navegar para , o organizador pode ver uma descrição das informações de uso por reunião no passado 1 mês, 3 meses ou 6 meses a partir da data atual.
Lembre-se de que nosso plano de preços está configurado para se reunir com o próximo valor maior em questão de minutos. Por exemplo, se uma chamada durar 1 minuto e 5 segundos, será cobrado por 2 minutos.
Com que frequência os relatórios de uso são disponibilizados online?
Os relatórios de uso estão disponíveis 24/7 online. No entanto, o uso de uma chamada de conferência específica acabou de ser refletido no relatório em questão de minutos. Além disso, os relatórios de uso estão disponíveis nos últimos 1, 3 e 6 meses após a data atual.
Como posso obter ajuda relacionada a uma conta corporativa?
Para faturamento corporativo, pagamento ou cobrança, você pode enviar uma solicitação de Site de suporte geral de cobrança corporativa. Se você quiser acessar instantaneamente seus registros de cobrança corporativos, baixar faturas ou fazer alterações de cobrança simples, efetuar login no https://trusted.logmeininc.com/CitrixOnline/en/US/partnerMkt/corp?cmd=PartnerHomePageDataDisplay. Para mais informações sobre como acessar faturas e atualizar informações de faturamento, acesse aqui. Caso tenha outras perguntas, entre em contato com o Suporte de Cobrança Corporativa no faturamento support@logmein.com.