Perguntas frequentes sobre a alteração da entidade jurídica e do faturamento da Miradore
Confira informações importantes sobre as alterações da pessoa legal e das alterações de faturamento do Miradore.
Em setembro de 2022, GoTo concluir a aquisição da empresa líder de gerenciamento de dispositivos móveis do Miradore. Embora o trabalho necessário para fazer a transição totalmente de operações do Miradore para GoTo continua, desde 1º de janeiro de 2023, os clientes do Miradore serão cobrados e faturados a partir de uma GoTo entidade.
Clientes em todos os outros países GoTo estão disponíveis já estão sendo cobrados por meio de uma entidade com marca GoTo e não terão alterações.
- Quem estou contratando após 1º de janeiro de 2023?
- Haverá alguma mudança imediata na minha conta ou serviços do Miradore?
- Quais alterações devo esperar em minha fatura?
- O que verei em minha declaração de cartão de crédito em 1º de janeiro de 2023?
- Quais ações os clientes do Miradore precisam tomar?
- Essa alteração afeta minhas opções atuais de método de pagamento com o Miradore?
- Haverá mudanças nos meus pontos de contato no Miradore?
- Por que está ingressando o miadore GoTo?
- O que preciso saber sobre GoTo?
- Informações adicionais
Sobre o faturamento e contratos
Quem estou contratando após 1º de janeiro de 2023?
Os clientes existentes do Miradore não verão uma mudança até que seu contrato atual seja renovado. Após a renovação, os clientes do Miradore começarão a entrar em contato diretamente com a GoTo entidades.
A partir de 1º de janeiro de 2023, todos os novos clientes e usuários do Miradore serão contratos diretamente com o GoTo entidade contratada. Os membros da equipe de vendas do Miradore poderão oferecer suporte a qualquer cotação existente que já esteja em andamento na momento em que a alteração entra em vigor.
Haverá alguma mudança imediata na minha conta ou serviços do Miradore?
Não. Os usuários do Miradore continuarão a receber o mesmo produto Miradore.
Quais alterações devo esperar em minha fatura?
GoTo será o nome listado na parte superior da fatura. Relevante GoTo a entidade adjudicante estará claramente listada no canto superior esquerdo da fatura. As informações relacionadas a essas entidades contratantes podem ser encontradas em página de entidade contratada legal.
Agora, as faturas serão enviadas pelo endereço de e-mail ar us@goto.com (somente EUA) e ar ie@goto.com (para o restante do mundo).
O que verei em minha declaração de cartão de crédito em 1º de janeiro de 2023?
- O recibo é emitido por GoTo instead do Miradore
- A aparência do recibo será diferente
Quais ações os clientes do Miradore precisam tomar?
Os clientes podem precisar ajustar os sistemas que usam para gerenciar informações do fornecedor e/ou detalhes de pagamento. Os clientes dos Estados Unidos podem usar o Formulário W-9.
Essa alteração afeta minhas opções atuais de método de pagamento com o Miradore?
Os clientes do Miradore ainda terão acesso às mesmas formas de pagamento após essa mudança. No entanto, as informações como nome da empresa, informações da caixa de bloqueio e detalhes bancárias foram alteradas.
Informações gerais
Haverá mudanças nos meus pontos de contato no Miradore?
Não, os clientes não devem ter alterações nos pontos de contato. Os clientes continuarão a ser compatíveis com os mesmos representantes de vendas e podem continuar entrando em contato com nossa equipe de suporte por meio do Support. online@miadore.com ou crie um ticket no produto.
Para criar um ticket, efetuar login na sua conta do Miradore e crie um ticket clicando em “Fale conosco” no canto superior direito.
Por que está ingressando o miadore GoTo?
O espaço internacional do Miradore aumentou rapidamente nos últimos anos, e isso era uma mudança lógica na nossa jornada de crescimento. O gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) é um elemento essencial para empresas que desejam ativar hábitos de trabalho modernos não vinculados a um determinado local ou hora. No entanto, é apenas um elemento do grupo de trabalho. Seguindo o encerramento do negócio e integração com GoTo, poderemos entrar na rede global de uma das maiores empresas SaaS do mundo, permitindo fornecer ferramentas e integrações mais avançadas para os clientes.
Nossa meta no Miradore sempre foi ajudar a pequenas e médias empresas (pequenas e médias empresas) e gerenciar seus dispositivos de forma mais eficiente, permitindo que as empresas ofereçam suporte a trabalho moderno, que os funcionários podem trabalhar de forma flexível em qualquer lugar e a qualquer hora – com os dispositivos e ferramentas que eles precisam.
GoToA visão e a missão de ser o balcão único de pequenas e médias empresas para que as necessidades de TI se ajustem perfeitamente com a meta do Miradore para economizar tempo e dinheiro das pequenas e médias empresas com o MDM. Em conjunto, podemos oferecer ferramentas mais avançadas para pequenas e médias empresas e oferecer uma experiência de gerenciamento de TI mais robusta e perfeita.
O Miradore tem o compromisso de modernizar o gerenciamento de dispositivos para funcionar de forma mais eficiente e segura, para que as pequenas e médias empresas possam expandir sua força de trabalho remota, minimizar os riscos. Estamos com o prazer de compartilhar essa visão com GoTo.
O que preciso saber sobre GoTo?
- GoTo Connect – Plataforma de comunicações unificada, incluindo recursos como reuniões, telefonia em nuvem, mensagens, recursos da Central de atendimento e muito mais.
- GoTo Resolve – Solução de suporte e gerenciamento de TI para acessar e monitorar todos os seus dispositivos, incluindo ferramentas como acesso remoto e suporte, solução de problemas multiplataforma, geração de tickets conversacionais e segurança avançada com zero trust.